游园变化
颐和园部分门区明年将取消纸质票
作为世界文化遗产,颐和园每年会迎来约1700万游客,相当于一座大型城市的人口数量,管理压力可想而知。而电子票务特别是手机购票,改变了到窗口买票传统售票模式,避免了游客线上购票窗口换票的二次排队,增加了入园速度,在今年应对国庆节大客流时起到了重要作用。
据颐和园副园长周子牛介绍,来颐和园的游客主要集中在东宫门和北宫门。其中北宫门紧邻地铁站,在小长假期间往往会形成“客流波峰”。往年公园管理处、公安机关、街道和志愿者团队投入巨大人力引导购票,仍会出现异常拥挤的现象,但今年由于采用“扫码入园”方式,门区出现了“人多不乱、快速入园”的新景象。
以东宫门为例,以前该门区所有检票口每分钟累计可入园110人,现在则增加了2倍。此外,网上购票还给颐和园带来了另一项好处:恢复了门区广场原有功能。“来颐和园玩的游客都想在东宫门外与带有‘颐和园’三字的古建大门合影,但高峰期时购票队伍会占满整个广场,想找个好位置拍照很难。现在这个困扰基本没有了。”
据周子牛透露,从明年1月起,颐和园计划在南如意门、北如意门和西门试点取消纸质票入园。此外,在明年五一节前,团队、旅行社的购票全部通过网络完成。
为何颐和园不像故宫一样全面实施网上售票呢?对此,周子牛解释称,包括颐和园在内的市属公园承担着文物保护、游客游览以及市民休闲的多重功能,在服务好国内外游客的同时,也要兼顾市民休闲健身,不能“一刀切”地全部取消纸质票。
“在试点成功的基础上,我们将考虑进一步推行电子票,并加大宣传力度,倡导游客来园前通过线上途径事先购票,并通过官方公众号体验到更多服务功能,更加方便地参观游览,享受智慧旅游带来的便利。”周子牛对记者说。
文/记者 耿学清
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