送快递比正常人还要快
涂延芳记得,有一次,客户买了一件几千元的贵重物品,涂延芳送到客户家时,这个客户说他正在外地出差,让他把东西放在楼下的士多店。但过了一个多月,客户却打电话来说,东西没收到。涂延芳只好按照公司的规定赔偿了客户损失,这相当于他一个月的工资。这件事对涂延芳触动很大,从那以后,每一件快递,涂延芳都要把去向搞清楚,“客户不在,哪怕第二天再送都行。”
涂延芳爱动脑筋,如今他练就了一套独特的收发快递的动作。他时而用嘴咬断透明胶,时而用脚按住快递单,没了一只手,涂延芳依然麻利。看到他用一只手写出来的字还很工整,寄件的小伙子很吃惊。涂延芳笑了,“我也没专门练过,就是经常写,习惯了。”
长期干重活,涂延芳手上磨出不少老茧,右臂也经常酸痛。对此涂延芳却哈哈一笑,“男人嘛,是家里的顶梁柱,辛苦一点应该的。”
每年“双十一”后是他最忙的时候。那段时间,他差不多每天要派三四百件快递,一个人忙不过来,就让妻子帮着他一起送。工资最高的时候有两万元。“从早上8时忙到晚上12时,回去澡都来不及洗,倒头就睡。”
涂延芳说,送快递挣的是辛苦钱,就是拼谁勤快。“双十一”还没兴起时,就算是过年,快递量也翻不了平日的两倍。但去年“双十一”,他光是将货物打包就用了一个星期。由于业务逐渐熟练,最近几年,涂延芳一直保持着“零差评零投诉”的纪录。
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