持临期票去欢乐谷却用不了顾客还被客服怼：为何不早去

来源:北京晨报 2017-09-13 15:50 /

　　临期票不能用被问为何不早去

　　北京奇乐汇众旅游专营店：可以赔一张欢乐谷夜场票顾客不满赔偿

　　刘女士在6月10日网购北京奇乐汇众旅游专营店的欢乐谷京津联票，商品清楚写着从选择之日起90天有效，到9月7日过期。但在9月3日，刘女士到达北京欢乐谷时被告知票已经过期。她向网站询问情况被告知“为什么不早点去”，并不能退款，至今未给出处理方案。昨天，北京奇乐汇众旅游专营店表示，通过沟通可以赔偿给刘女士一张夜场票。但刘女士对此并不满意，双方仍在协商。

北京欢乐谷。中新社记者富田摄

联票去消费被告知过期

　　刘女士告诉北京晨报记者，她和朋友在6月10日网购了北京奇乐汇众旅游专营店的欢乐谷京津联票，其中包括一张天津欢乐谷的门票和一张北京欢乐谷的门票。“我们购买当天就在天津欢乐谷将联票中的天津部分使用了，并没有遇到任何问题。”但是让刘女士没有想到的是，在9月3日她到达北京欢乐谷验票时却被告知联票已经过期，已经无法验证。

　　“网站上明确写着购买日期起90天有效期。我是在6月10日付款的，有效期应该是到9月7日。在验证当天是9月3日，离过期还有四天呢，为什么不能用？”刘女士向记者出示了购买后网站发来的提示短信，上面明确写着有效期到9月7日。“我们向欢乐谷询问，欢乐谷的售票员称不清楚，但是代码就是验证不出来。没办法，我把情况向网站和北京奇乐汇众旅游专营店都进行了投诉，希望他们尽快解决。但是直到当天下午两点，还是没有得到反馈，问题也没有解决。”刘女士气愤地说。