集138赞免费住别墅？次日称预约已满网友怀疑被坑酒店回应

来源:海南特区报 2017-07-28 16:56 /

　　员工称活动反响超出预期

　　客房入住已排到8月31日

　　该酒店的集赞活动是否真实有效？昨日上午，记者通过各种线索一路查找，几经辗转，终于在琼海博鳌镇蓝色海岸小区内找到了“博鳌亚洲论坛健康假日别墅酒店”。

　　蓝色海岸小区是一个别墅小区，该酒店隐藏在小区里。这家酒店与普通的酒店不同，“大堂”设在一栋别墅中，写有“博鳌亚洲论坛健康假日别墅酒店”字样的牌子挂在墙上，但并不显眼。

　　记者走进别墅中看到，只有两名男性工作人员。“你们来得正好，我们也有一肚子苦水要诉说。”记者表明来意后，两名工作人员招呼记者进入别墅，并介绍集赞活动“风波”的过程。

　　其中一名工作人员陈先生介绍，他们是三亚一家商旅公司的员工，公司今年刚接手这家酒店，“这里原来是一家酒店，后来我们(公司)就接过手来做，现在处于试营业阶段，本来想通过集赞活动宣传一下，没想到弄成现在这个样子。”

　　陈先生告诉记者，集赞活动的消息发出后，网友的参与度超出了他们的预想，由于客源量远远超出了他们的接待能力，因此他们不得不又马上在微信公众号发了一条“紧急通知”。

　　“我们的活动绝对是真实有效的，并不是一些网友所说的欺骗。”为了证明自己的说法，陈先生拿出一份顾客集赞下单的登记表，登记表上写着每栋参加活动的别墅的预订信息，包括客户的信息。

　　记者看到，参与活动的三栋别墅，入住安排已经排到了集赞截止日期8月31日。那么，其余正在集赞和已经完成集赞但预订不到房间的客人该如何安排呢？对此，陈先生说，他们目前想到了一个方案，将根据客房的使用情况，适当地安排一部分客人先入住。但是对于客人入住的具体时间和房间安排，两名工作人员表示需要和总经理开会商量后才能确定最终的解决方案。

　　对于有网友反映称联系不上酒店，且记者多次拨打酒店联系方式都无人接听，这是怎么回事？

　　“我们活动所留的联系方式采用呼叫转移，客人来电被转到分管酒店的经理那里，他可能平时比较忙，所以没接到每一位顾客的来电。”一名工作人员解释。

　　临走前记者提出想看该公司的营业执照，一名工作人员表示，“营业执照有，但是不方便提供，必须要经过我们老总的同意。”

　　部门说法

　　琼海市旅游委：

　　该酒店未备案，将联合工商部门进行调查

　　“我们也接到了有市民向我们反映这家健康假日别墅酒店无法兑现广告宣传的投诉。”昨日，记者前往琼海市旅游委采访时，旅游委副主任施良辉告诉记者，经查询，他们发现这家酒店并没有在旅游委进行备案。

　　“按照《海南经济特区旅馆业管理规定》，琼海市酒店需要在旅游委进行备案后再到工商部门注册登记。”随后，施良辉向工商部门查询该酒店的注册登记情况。“这家酒店在工商部门的备案是一家三亚的商旅公司。”施良辉说，接下来，该局将与工商部门一起联合调查这家酒店的合法性与资质。