12月5日下午,记者就此事咨询了支付宝客服,给张颖发邮件的“支付宝邮箱”并不是支付宝的官方邮箱账号。
此外,该客服表示,支付宝官方一般不会给买卖双方发送邮件,买卖信息一般是通过短信通知。她提醒用户,若是收到发件人为“支付宝”的可疑邮件,需看清楚该发件人的邮箱地址,向支付宝官方核实,谨防受骗。
针对此事,IT与知识产权律师赵占领表示,该男子的行为已经涉嫌诈骗犯罪,张颖可报警,通过公安机关追究嫌疑人的责任以维护自己的权益;此外,她还可通过民事诉讼途径处理,但此途径通常会面临取证难的问题。
同时赵占领提醒,在网购中,若是收到以官方名义发来的短信、邮件、电话等,要通过域名等细节信息核实其真实性,并向官方求证。
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