莆田消委会消费警示：爱美也要防“免费体验”陷阱

来源:闽南网 2015-06-18 15:27 / 海峡都市报电子版

　　闽南网6月18日讯夏季到来，一些爱美女性为了让自己皮肤美白、妆容靓丽，都会选择购买一些护肤产品与美容服务。然而，一些美容服务却伴随着潜在的消费陷阱。记者从莆田工商部门获悉，针对夏季美容消费存在的问题，莆田市消委会发布了相关警示。

　　免费体验存隐患维权难度大

　　据莆田市消委会工作人员介绍，通过对投诉案例的分析，可以发现一些所谓的美容“免费体验”存在着极大的安全隐患，而且由于缺少消费凭证，往往难以维权。

　　该工作人员表示，一些不法美容机构为了吸引消费者接受美容服务、购买美容产品，常常以邀消费者“免费体验”、“皮肤测试”、“满意后付费”、“会员待遇”等形式，引诱消费者进店消费。随后在体验过程中，商家会以消费者皮肤老化、缺水受损严重、需要及时护理等理由，借机宣传、推销自己的护肤产品或美容服务，夸大美容产品或服务的效果，甚至以控制消费者人身自由的方式强制消费者消费。部分消费者就会在店员的“忽悠”下，购买昂贵但不符合国家卫生、生产标准的护肤产品，或者办理数千元的美容卡，事后要求商家退款时，往往被拒绝。到相关部门投诉维权时，又因为没有发票和收据等证据，吃了“哑巴亏”。

　　选择具有“QS”标志产品

　　莆田市消委会提醒广大消费者，对于路边“免费体验”、“皮肤测试”、“满意后付费”等方式的推销活动要谨慎，要懂得保留个人自主选择购买商品或者服务项目的权利。如果发现强制消费行为或者非法控制消费者人身自由的行为，可以向工商部门或者公安部门反映。

　　另外，在接受服务前，消费者应当明确消费的具体项目及价格，尤其是对店员热情推荐的服务项目要多留神，对擅自新增的服务要问清原委，明确价格。注意查看美容所使用的产品，尽量选择品牌产品，有“QS”标志的及三证齐全、包装没有损坏和滴漏的化妆品，少使用商家自己的灌装产品。

　　消费者在美容院店消费办卡时要与商家仔细签订服务合同或协议，详细约定服务项目、服务期限、服务次数、产品质量、服务价格、违约责任、经济赔偿等条款。预付消费尽量不要一次性投入过多，切勿贪便宜而受骗。在消费后一定要开具发票或者保留记录，在权益受到侵害时及时与经营者交涉，也可以向有关行政部门投诉。（海都记者蔡学伟通讯员陈颖彭涛）