“你好,我是梧塘派出所民警,请问你遇到什么困难?”“我忘记没带东西,所以放在车上,找不到了。”近日,梧塘派出所一场“无声”的沟通,为一名聋哑女孩遗落的相机。
当日,民警接到紧急求助,公交公司一工作人员称一名聋哑女孩从北高返校途中,不慎将相机遗落在公交车上,找寻未果,女孩十分着急。
女孩的相机失而复得
纸上交流
民警胡耀强立即赶往现场,得知女孩为听障人士,随即拿出纸笔交流,胡耀强一边安抚女孩,一边详细了解物品丢失经过。“你的监护人是谁?”“你的袋子里少了一些什么东西?”……
通过纸上沟通,民警根据其上车时间确定车牌号,并调取公交车上的公共视频,得知车辆到北高辖区,相机已被人拾走,火速驱车前往北高。
等待取回相机的期间,考虑到正值饭点,胡耀强带着女孩到食堂用餐,“吃的习惯嘛”“饭够不够”,期间,民警继续通过纸张沟通,确保女孩吃饱吃好。
饭后,看着心爱的相机失而复得,女孩朝胡耀强会心一笑,比了“OK”,胡耀强回了“OK”的手势。在取到相机后,胡耀强立即联系学校老师,并安全把女孩送到学校。
1场无言的交流,2个无声的“OK”,3张写满字的A4纸 ,4小时耐心安抚和暖心处置,温馨演绎了有爱,无障碍。(记者 章逸琳 通讯员 黄颖慧 文/图)
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