莆田完善信访举报制度机制 打造信访“绿色通道”
荔城区不断完善信访举报制度机制,在畅通渠道、注重实效、强化责任等方面积极探索,建立检控类初信初访实名举报“三二一”机制,鼓励和引导群众实名举报,促进实名信访举报件按时、优质办结,减少越级访、重复访和集体访的发生。
“三二一”机制即“三优先、两见面、一承诺”。“三优先”即对检控类初信初访群众实名举报,做到优先受理、优先办理、优先反馈;“两见面”即对实名举报件,信访件核查前要与实名举报人见面,了解信访内容、目的及动机,办结后,具体承办人员要将举报内容的调查核实情况、处理结果以及处理依据向实名举报人当面反馈;“一承诺”即经实名举报人同意签订依纪依法逐级有序信访、如实反映情况,切实保密举报人身份信息等双向承诺。
“‘三优先、两见面、一承诺’机制,打造了一条信访‘绿色通道’,既推动了群众实名举报的规范化,又有效促进问题解决、息诉罢访。”2016年以来,该区共收到群众实名举报82件,其中80件案结事了,息诉息访。(记者 刘永福)
责任编辑：李晓灵
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