平潭：“一警通办”把实事办到群众心坎上

来源:平潭网 2024-08-26 17:30 /

　　党的二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》提出：“促进政务服务标准化、规范化、便利化”“构建协同高效的警务体制机制”。近年来，平潭公安机关深入推进“全岛通办一窗办好”行政审批改革，推出一系列便民利企措施，进一步优化政务服务环境，不断提升人民群众的获得感、幸福感。

　　近日，金井片区南中村村民卓国岚来到实验区公安局南海服务分中心，填表、拍照、受理，不到15分钟，就完成了护照的申请。“原来我们想办理户籍以外的公安业务，都要搭船到平潭主岛，一来一回一整天都不一定能办好，麻烦得很。”卓国岚说，如今村民们不用出岛，在家门口就能一次性将所需业务办好。

　　改革带来的便利也让常年“人户分离”的市民有了更深的获得感，杨倩就是其中一位。日前，杨倩带着5岁的儿子来到离家较近的实验区公安局海坛服务中心，为其办理居民身份证申领业务。

　　“我儿子的户口在金井片区东崑村，按照以往，我得带他回户籍所在地办证，如今可以在就近的公安服务窗口办理，同时我还顺便补办了驾驶证，简直太方便了。”杨倩说。

　　近年来，平潭公安机关以“小窗口”为突破口，持续深化“全岛通办一窗办好”行政审批改革，通过整合行政审批职能、窗口警力资源等供给侧改革措施，首创公安政务服务“一警通办”新范式，推动88％的公安行政审批事项实现“一警通办”，取得“窗口缩减、设备整合、警力精减”三突破、“窗口效率、群众体验、队伍素质”三提升，让群众真切享受到“就近办、进一窗、找一人、办成事”的改革成效。

　　“改革推行以来，我们已在主岛建成了4个片区服务中心，还在4个离岛设立了‘一站式’综合服务窗口，形成了‘15分钟’便民服务圈，最大限度让群众省心省力。”实验区公安局行政审批支队一大队大队长林雄弟说。

　　在全面整合资源、高效办结各类业务的同时，平潭公安机关积极响应人民群众的多元需求，进一步推出了免跑服务、在线预约办理、延时服务以及公安综合业务线上咨询等一系列便民利企措施，并特别设立了“难事专办”窗口，专注于解决群众的急难愁盼问题，力求将矛盾纠纷化解在窗口一线。

　　5年多来，实验区公安局累计为群众提供通办服务85万余人次，“免跑”服务2700余人次，为群众节约了大量时间和经济成本。2021年，“全岛通办一窗办好”行政审批改革被省政法队伍教育整顿办推荐为为民办实事实践成果；2022年，“全岛通办一窗办好”行政审批改革被省自贸办评估为全国首创并入选福建自贸试验区第19批创新举措。

　　实验区公安局行政审批支队支队长林莹芳表示，接下来平潭公安将持续聚焦民生福祉，深化公安政务服务改革，以“实干争效”做好窗口服务小细节，以“敢为争先”做优公安政务大文章，在为人民服务中再建新功、再创佳绩。（作者：陈梦菲林君斌）

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责任编辑：曾少林