平潭税务人奋战一线 帮纳税人解决实际难题
在推进国税地税征管体制改革的过程中，国家税务总局平潭综合实验区税务局（下简称“平潭税务部门”）涌出一批又一批的奋进者。
曹小兰，是纳税人口中亲切的“小兰姐”，也是办税服务厅的“定海神针”。在此次国税地税征管体制改革中，她主动充当了“带头大姐”的角色，带领科室的业务骨干开始“磨刀霍霍”。
在测试过程中，一连测试数天，她都要加班到很晚。夜幕降临之时，她不仅要对照着流程亲自上手操作，还要随时记录和汇总发现的各类问题。测试完毕后，她还要整理测试中的疑点难点，汇总报告给征管部门。
从准备实施到成功运行，她和她的服务团队连续35个昼夜挑灯奋战在征管改革一线，先后完成25个整合准备事项、76项涉税流程再造任务和3.5多万条系统信息测试任务，只为在全省率先实现县区级税收管理服务顺利整合和平稳过渡。
这只是一个缩影。自机构改革攻坚战打响以来，平潭税务部门奋战在一线，发挥善于钻研、乐于奉献的“生力军”作用，积极融入“大干120天 打好七大攻坚战”活动，成为改革的排头兵。
在个税改革过程中，纳税人总能在税务服务厅看到汪宁的身影，忙碌着为前来咨询的纳税人释疑。
汪宁是平潭税务第一税务所（办税服务厅）的工作人员，主要在个税咨询专窗与个税申报专窗，帮纳税人解决实际难题，切实提升个人所得税征管和服务质效，保障新税法过渡期政策顺利实施，给纳税人带来更便捷的体验。
积极的工作态度被同事们戏称为“汪司令”。“但她还是两个孩子的母亲，没有因为家庭耽误一点工作。”平潭税务部门第一税务所（办税服务厅）工作人员夏亚洲说，在工作和家庭面前，她选择把热情投入工作，而把对家人的爱埋在了心底，令人敬佩。
在平潭税务部门里，兢兢业业、默默奋战在基层一线的党员同志还有很多，林晓玲也是其中一个。
在实验区重点工程建设项目税收征管过程中，她常常在中午加班为纳税人服务。原来，一些来自岛外的办税人员，常常因为路途较远，抵达办税服务厅已是午时。
得知情况后，林晓玲总是延迟下班加班加点做好服务，避免纳税人来回奔波。她的耐心和专业也换来了纳税人的信任和好评。“中午还是办好事儿，下午就能回福州，真是太感谢了。”纳税人杨先生说。
林晓玲先后在多个行政、业务部门任职，离开办税服务厅的她，每天仍然要接上二三十通涉及税收政策、软件操作、征管流程等咨询电话，有来自纳税人的，有来自同事的，也有来自其他部门的。“她是对内的12366热线，哪里需要哪里搬。”平潭税务部门法制科科员何鸿鸿说。
机构改革，服务先行。平潭税务的党员干部用坚定的信念和坚韧不拔的精神，确保改革期间办税服务厅工作秩序不乱、服务质量不降、纳税人负担不增，让新税貌、新气象、新风采在伟大的新时代溢彩流光，让税务铁军的旗帜高高飘扬在机构改革的一线。（记者 林霞 通讯员 薛隽彬）
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