­　　8日，在政和县万通电商物流产业园，工作人员正忙着包装茶叶。

­　　7日，在南平市朝阳物流园，工作人员正在打包电池。

­　　“双十一”，明天见！

­　　这既是消费者的狂欢日，更是电商们的嘉年华。

­　　市商务局提供的数据显示，淘宝商城首创“双十一”促销名义时，闽北电商企业乏陈可数，时至今日，已发展至近千家。 。

­　　眼下，这些电商企业早已备好“弹药”，开启“备战模式”，他们要利用淘宝“天猫”等网上商城，将闽北的绿色产品送出大山，进入千家万户。

­　　连日来，记者走进一些电商企业，择取几个镜头，看看他们都在忙些什么！

­　　镜头一

­　　农特产品逛“天猫”

­　　“五、十、十五……”8日，政和电商产业孵化园，傍碓旗舰店工作人员黄世雯正在细数已经打包好的茶叶。一旁，还有一些人正在进行摆罐、添加茶叶、封口、贴签等流水作业。

­　　傍碓旗舰店主营政和红茶。“去年‘双十一’，我这个小网店摇身一变成了日订单过万的‘品牌店铺’。”店长黄世斌一边与记者聊着天，一边盯着电脑码着字与客户在网上交流。

­　　“闽北地区生态优势明显，必须把这个作为产品特色添加到推广方案中去，希望凸显竞争优势，吸引新一批消费者。”黄世斌介绍说，今年“双十一”，店里准备了28000份罐装茶，目前工作人员正在加紧打包。

­　　政和县是闽北首个与阿里巴巴正式签约村淘项目的试点县，主要销售竹制品、竹炭、运动腰带等工业产品和茶叶、笋干、苦椎果、蔬菜等农副产品。县经济信息和商务局局长周巧平介绍说：“今年‘双十一’，全县电商企业网销额估计将超过2000万元。”

­　　镜头二

­　　“味家”的“品牌战”

­　　在邵武“味家”，也是随处可见大伙儿忙碌的身影。

­　　头脑风暴，电商团队正在完善最新策划推出的“游戏规则”；网上平台构建，美工们正在美化页面，力争夺人眼球……会议室里，集团电子商务部凌部长拿着白板笔，在“味家品牌”处重重地画了一个圈说：“这依旧是我们今年的重点，品牌才是持久战。”

­　　“今年，是‘味家’第四次参与‘双十一’。”凌部长告诉记者，企业2012年就勇敢“触电”，在全国发展专门销售网点的基础上，主动融入到“互联网+”浪潮中去，打出了一片天地。今年“双十一”，他们将继续打好品牌战，“橙舍”和“味家”两大品牌均参与此次活动。“橙舍品牌以创意家居为主，味家品牌依旧以传统餐厨类产品为主。”凌部长说。

­　　镜头三

­　　客服机器人加入“狂欢队伍”

­　　两台大方桌，几排储货柜，面前一堆包装盒，七八名员工围坐着打包南孚电池。“我们一天能打包4万份，这样的工作状态已经持续近一个月了。”南平市万松电子商务有限公司员工一边忙着一边告诉记者，他们还有10万份电池没有打包，必须抓紧时间了。

­　　“万松”位于南平市朝日电子商务产业园区，10月份开始，这家公司就开始备货了。

­　　“今年，客服机器人加入到我们队伍中来了。”董事长李伟华打开公司网销平台，点开“客服机器人”页面，输入“电池续航能力”，“客服”就自动生成答案。他介绍说，去年“双十一”，公司临时请了50名客服，结果前来咨询的顾客过多，压根忙不过来。于是，今年就使用智能技术代替不需要人工操作的岗位。

­　　镜头四

­　　当好电商们的“后援”

­　　在朝日电子商务园区内，记者还看到一些电焊人员正在忙着焊接分拣柜和集包柜。“目前，园区内公司的集包柜（即本埠商品在输出前，进行集中分类用的柜子）只有11个，为应对‘双十一’物流高峰，我们正在努力地准备中，尽量多备几个框。”佳急送速递服务有限公司操作部经理邱春和介绍道。

­　　“这包裹放浙江，递一下。”在一旁的出港区（即外埠商品输入后进行分拣的区域）集包柜前，工人正忙碌地分拣着。邱春和告诉记者，工作区域划分如此明确，是为了保证有秩可循。

­　　为当好电商们的“后援”，佳急送公司在人员、车辆、操作场地、技术水平上下足了功夫。

­　　在原有快递员130人的基础上，又聘请了有经验的临时快递员20名，并要求他们在“双十一”期间提早1个小时上班；新增3辆长6.8米的卡车，加上原有车辆总共6辆；改变平日里一天两次集包的频数，只要货物一来立即分拣。

­　　“快递最繁琐的事便是下单，我们现在采用三段码的智能化识别，一个数字对应着指定的配送员，不仅提高准确性还提高分拣效率。”邱春和说。（林梦琳 黄杰敏 文/摄）