南平8岁童手机“豪”号被收回怒告运营商

来源:闽南网 2016-10-28 10:50 /

　　南平一位小学生，使用的是尾数为5个“8”的手机“豪”号，今年3月3日欠费，3月5日被通信运营商强制停机，5月7日手机号被强制销户回收。而想要回该号码，则需重新预存8万元，每个月保底消费1200元，并且要终身保底。一怒之下，该小学生将运营商告上法院。昨日下午，南平市延平区人民法院审理了此电信服务合同纠纷案。

手机号销户前无保底消费

　　小萍（化名）出生于2009年，目前在念二年级。据小萍的父亲蔡先生介绍，从今年2月开学起，小萍只身一人往返学校和家，途中步行需要15分钟左右，父母没有时间接送孩子，担心孩子发生特殊情况无法及时联系家长，就把这个带5个“8”的手机号码给小萍使用。由于学校不允许孩子带手机到校，小萍便将手机关机，长期放在抽屉里。

　　蔡先生表示，该号码此前没有任何保底消费的要求，可以任意更改套餐。5月28日，他发现号码被销户回收后，多次和运营商协商。运营商告知，按规定，要重新预存8万元，每月保底消费1200元，并且要终身保底。

　　蔡先生说，自己无法接受，后运营商又提出预存56000元，每月保底消费888元，要求终身保底。对此，蔡先生仍拒绝，并向省消委会和南平市工商局投诉举报，最终还是无法解决。

　　此前，该号码已于2014年过户到小萍名下。随后，小萍一纸诉状，将该通信公司告上法院。

何时才能销户双方激烈争辩

　　据记者了解，南平市延平区人民法院8月17日受理了此案，昨日下午3时，此案开庭。原告、被告双方律师围绕“六十日销户”、“高额预存”、“保底消费”等问题进行了激烈交锋，一直辩论到下班时间方休庭。

　　据了解，被告提供的证据包括服务协议，及3月2日向原告发出的余额短信，并告知未缴纳电话费将停机等。服务协议中规定，欠费停机60天内，仍未缴清欠费和违约金的，运营商有权终止合同并回收号码。

　　原告则认为，协议中并没有说明具体欠费多久时间可以暂停服务，属于模糊规定，容易让消费者错误理解。运营商在与原告签订的协议里，未对“交纳电信费用的期限”进行明确的时间约定。

　　双方均以《中华人民共和国电信条例》为据，被告认为，暂停服务60日内，仍未补交电信费用和违约金的，运营商可以终止提供服务，所以该号码销户符合条例规定。而原告则认为，对超过收费约定期限30日仍不缴费的，运营商可以暂停提供服务。用户在暂停服务60日内，仍未补交费用和违约金的，运营商可以终止提供服务。因此，应该是欠费后的90日，运营商才有权利收回号码。小萍手机3月3日欠费，应该在6月3日后才能销户，运营商提前终止了合约。

　　目前，该案尚未判决。

责任编辑：蒋晓彬