买车强行搭售保险,不同意就不退买车押金,松溪这家车行真霸道。所幸,在松溪县12315服务台的协调下,5月13日,许女士拿回了押金。
许女士去年在松溪县的一家车行购买了一辆东风汽车,并在车行办理了第一年的保险。不料,今年商家又强制许女士再办理2年的车辆保险。许女士不同意,要求商家退押金2000元遭拒。
松溪县12315服务台接诉后立即与许女士及商家联系,了解详情。
经核实,许女士购车时被要求在车行购买了相关保险,还缴纳了2000元押金。商家表示,所缴纳的这笔押金是为了确保消费者连续3年购买车辆盗抢险的保证金,连续购买三年后方可退还。工作人员当即指出,《消法》第九条明确规定,“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”许女士在遵守国家相关法律法规的前提下,有权自行选择保险公司及购买商业险种,商家无权强制许女士在其车行购买指定险种,其收取押金的行为是霸王条款,更是错上加错。
经调解,商家同意当场退还押金2000元,由许女士自行选择保险公司购买相关险种。(谢红灿 刘德龙)
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