在服务群众方面,市人社局注重加强窗口服务工作,认真受理群众举报和投诉,及时化解矛盾。对投诉举报案件指定专人进行接待受理,保证举报投诉渠道畅通,对每件举报、投诉及信访件做到认真登记、妥善处理、及时反馈,保证事事有结果,件件有回音。上半年全年共受理举报、投诉187件,立案查处187件,按期结案率100%。
此外,市人社局着力加强人力资源和社会保障法律法规宣传,通过举办多场法律宣传活动,召开用人单位自查自纠会议、企业负责人参加法律法规学习培训和开展送法上门等方式,普及《劳动合同法》《社会保险法》等法律法规,增强用人单位依法用工意识,提高广大劳动者运用法律手段维护自身合法权益的能力。同时督促用人单位对劳动用工和参加社会保险情况认真开展自查,主动纠正存在的问题,稳步提高社会保险覆盖面和劳动合同签订率。(记者 林珺 通讯员 高心如)
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