11月18日早上，小徐到单位后的第一件事情就是去传达室取包裹，这已经是她这个星期以来取的第七个包裹了。在经历“双十一”的疯狂“血拼”之后，“剁手党”纷纷迎来了取包裹的高峰期，这正是我市快递行业快速发展的一个缩影。

提升寄递安全渠道水平

　　建立协商和通报机制，为打破部门间孤立作战局面提供平台，各部门从自身监管职责角度分别发起联合行动，如“两会”期间邮管、公安、国安等部门的联合安保检查。今年7月，公安、邮管联合进行防范寄递枪爆类快件专项检查；抗战胜利纪念活动期间国安、邮管、铁路公安等部门联合开展专项检查和安检督导活动。

　　据悉，自我市邮政管理局成立以来，共立案处罚13起，对未执行收寄验视、无证经营、未开展培训教育、安全设施配备不到位等违法行为予以坚决打击。今年来，综治部门召集公安、邮管、通管等部门开展淘宝诈骗违法行为联合打击行动，对新罗适中、漳平象湖等重点乡镇的寄递安全管理有较大促动；工商部门发挥基层监管力量较强的优势，对一些存在安全条件差、服务质量低、证照不齐等问题的乡镇快递网点展开主动出击，依法对违法行为进行查处，合力促进末端网点进一步规范。

　　目前，全市现有快递企业及网点244家，涵盖国有、民营、外资各类品牌快递企业10多个，快递从业人员近3000人。2015年我市快递行业继续保持高速增长，1至9月，龙岩市快递服务企业业务量（含EMS）累计完成1033.46万件，同比增长32.12%。快递业务收入累计完成13090.27万元，同比增长27.43%，全市快递业务投递量累计完成2226.94万件。

建立寄递安全管理机制

　　以收寄验视、实名寄递、过机安检“三个100%”为主要内容，进一步推进寄递安全保障制度，在全国“两会”，西藏、新疆庆祝活动，抗战胜利纪念活动，福州青运会等重大活动期间，要求各企业对发往北京、西藏、新疆、福州等地的邮（快）件试行实名收寄制度。同时，抗战胜利纪念活动期间，加大了技防手段，对进京快件实施100%安检，全行业安全保障水平得到提升。

　　分层次推进行业安全管理人才队伍素质提升工程，每年举办全行业范围的安全生产培训6次以上，每季度召开进行安全生产形势分析及安全生产管理培训，还联合安监部门举办邮政行业安全生产培训班、联合消防部门举办消防安全应急演练观摩活动。要求企业建立从业人员教育和培训制度，对从业人员进行充分教育和培训，专门对3家未对从业人员进行教育和培训的企业予以处罚。

　　今年1至10月，全市共开展快递市场检查127次，涉及单位222个，出检464人次，纠正和查处违法违规行为217起，下达整改通知47份，办理行政处罚案件6件。其中，查处未经许可经营快递业务1件，未执行收寄验视制度1件，未对从业人员进行安全生产教育培训3件，未安装监控设备1件。

抓好旺季服务保障

　　龙岩快递业的迅猛发展，离不开旺季的强有力带动。

　　为了应对“双十一”等旺季，我市各大快递企业想方设法增加一线的劳动者，尤其是快递员，化解旺季剧增的业务量，保证将每一件快递及时送到消费者手中。据估计，每个快递员在“双十一”期间的日均派件量是80至100件，最多的能达到150件，远远超出适宜的劳动量，都是在高强度甚至超强度劳作。

　　旺季期间，设立三个督导小组，督促企业对重点线路、重点部位、重点环节特别是末端网点进行重点保障，防止出现因快件积压、滚存而造成延误等损害消费者权益的现象发生。加强安全检查，督导企业落实收寄验视、实名收寄、过机安检三个措施和信息安全制度，对制度落实不到位的企业，依法严肃处理，以规范促发展。做好12305申诉热线消费者投诉协同办理，严肃查处严重侵害消费者权益案件，切实维护消费者权益。