“我刚买了房子,听完物业工作人员的介绍,就赶了过来,没想到很快就办好了,太方便了!”近日,在福州水务集团所属市自来水公司服务窗口,市民王先生收获意外惊喜——无需房产证等证明材料,便成功办理了自来水用水过户业务,全程不到10分钟。
市民在自来水服务窗口体验用水过户“零材料”办理业务。(市自来水公司供图)
从“意想不到”,到“意料之中”,这样高效便捷的办事体验,正是福州市推动“无证明城市”建设试点工作的生动体现。记者从市自来水公司获悉,作为该试点工作的重要一环,福州市已实现用水过户“零材料”办理,累计完成310件用水过户服务,群众办事满意度达100%。
据介绍,为消除企业和群众办事过程中证明材料多头提交、重复提交、携带不便等“证明烦恼”,去年6月以来,福州市开展“无证明城市”建设试点,探索通过数据共享、一网协同、优化服务等方式,省去市民开具和提供证明的繁琐程序,真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。
随着“无证明”系统建设持续推进,“无证明”服务场景的应用不断创新,与市民生活息息相关的“水事”办理能否更便捷高效,也成为许多市民和企业关注的重点。
“聚焦百姓所需,我们细化梳理出了‘无证明、零材料’办理业务所需的身份证、产权证两项共享需求,通过打破数据壁垒,实现信息共享,做到减环节不减服务,推出一系列机制创新,让办事免证明,切实为群众解忧,为企业减负。”市自来水公司相关负责人说。
去年10月以来,系统完成测试后,市自来水公司在市政务服务中心及各区政务服务中心的自来水窗口,试点用水过户“零材料”办理。
新变化的“一小步”,带来的是获得感的“一大步”。记者了解到,此前,用户在办理用水过户业务时,须携带产权证和身份证,由窗口工作人员将相关材料录入系统后,再进行审核办理。实现“零材料”办理业务后,用户无需携带任何材料,窗口工作人员可根据用户提供的个人信息,进行身份核验,待用户授权完成后,便可通过可信电子文件库,精准调取所需的产权证等证照类材料,便捷完成自来水过户资料的采集,实现用水过户“零材料”办理。(记者 孙漫)
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