速腾变速箱内“哐哐”作响厂家：不影响安全

来源:福建新闻广播 2016-07-30 09:16 / 海峡都市报电子版

　　FM103.6“福建新闻广播”车友王先生拨打新闻热线反映，自己2014年买的大众速腾车，开了一年变速箱就异响，福州致远4S店承认有问题，但就是不解决，投诉给厂家，厂家也不处理，如今声音越来越大。

　　变速箱为何异响？1036三剑客进行了调查。

1469834844553

车辆异响厂家、4S店都不解决

　　王先生2014年9月22日购买了一辆义气大众速腾1.6L，车辆使用不到1年（不到10000公里）就出现加油门底盘异响的情况，具体表现为行驶过程中完全放掉油门等转速掉到1000转以下，再加油门有“哐”一声的异响。只要车辆时速40以下，采油门就有顿挫感和“哐”的一声。

王先生

　　今年开始我多次找4S店及打厂家售后电话， 4S店承认异响的存在，技术经理确认是变速箱发出来了声音，把责任推脱给厂家。而厂家又说找当地4S店，问题始终没有得到解决。

　　曾先生的速腾车也是这个问题，在2.3.4挡的时候，当转数下降到1000左右，(不超过1500)1000以下，给油的时候，变速箱方向会传来“咯噔”的一声，松油也会有“咯噔“的一声，3挡最明显。在市区走走停停声音非常明显，就像齿轮之间间隙过大产生的“咯噔”金属撞击声音，周边的人试开都说是变速箱问题。

福州致远4S店：异响普遍存在

　　“1036三剑客”对接福州致远福清店，技术经理郑经理表示：他早就发现了这个我问题，经过检查确定是变速箱异响，他们也和厂家反映过这个问题，厂家回复这种声音没有安全隐患，是变速箱工作时正常发出的声音。

郑经理

　　我们做过一些尝试把这个声音变没，但是操作完就会有其它故障出来，所以也不敢帮着处理了。我开过一些顾客的车，有的声音大，有的声音小。但出厂就有这个问题。

　　郑经理说，经过了解，应该是凡是车辆用了“日本丰田爱信变速箱09G”的都有异响的问题，这是这个变速箱的通病。

　　据了解，用“日本丰田爱信变速箱09G”的车型不仅仅只有速腾，所以大家买车时要主要，如果对噪音敏感者需要特别慎重购买。目前厂家还没有正面答复如何解决，仅仅表示：在研究处理。

变速箱异响是否是产品缺陷？

　　汽车业内人士认为，变速箱异响车主们相继投诉，足以说明该变速箱问题绝非个案，而且4S店也不否认，既然有问题，就应该有则改之无则加冕，不能以一句“正在制定解决办法”来敷衍车主，更不能以“不影响安全”解答。这样只能让车主们失望与寒心，并促使其成为企业不佳口碑的活广告。速腾变速箱异响问题究竟该如何处理，厂家是到了该下决心的时候了，否则车主们对厂家的信任也会被最后一根稻草所压跨！