福州市民手机被捆绑多个套餐 话费莫名扣上千元
福州翟先生称在不知情的情况下，被捆绑了多个话费套餐业务，一年多来被连续扣款上千元，直到自己起疑打印了话费清单，才知道在当“冤大头”。运营商昨日间接证实，这些业务并非翟先生本人开通。
家住福州五一路的翟先生说，自己133的手机号码，从2009年开始使用，因为有多部手机，平时也没留意过具体资费。但几天前，他接到了一个扣费短信，称翟先生开通了某款游戏，扣款15元。这令他诧异：自己从来不玩手机游戏，为何要扣钱？他就打客服投诉，对方退还了15元。7月2日，翟先生又到营业厅打印了话费明细。发现自己每月被扣款的，有多个套餐项目。“这些项目我也从未开通过，也不知道是从何时开始计费。”为此，他昨日又到营业厅讨说法。根据工作人员打印的“号码及账户费用查询”资料显示，其中有两个项目，就被扣了1232元。“我根本不用这些业务。”翟先生说。但工作人员对此解释，这几个业务套餐其实是有开通的，有录音为证，不过，是其他人员开通，不是翟先生。对此，翟先生根本不认同，“机主就是我自己，怎么能让别人开通。”
记者提出查证录音，但被运营商拒绝。记者也向其提出采访要求，相关人士仅回应“目前双方正协商中”。（记者 赵杨）
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