便民自行车不便民 维修不到位高峰期借车难
非高峰期常常借不到车
“有时加班到八九点，就没车骑了。”在环球广场上班的陈小姐经常使用便民自行车上下班，却常常遇到便民自行车停放点“空场”的状况。
24日晚7时50分，记者来到便民自行车信和广场站，发现20个车位只剩余5辆锁着的自行车。“这里的车很抢手，每天晚上8点以后，这里就完全空了。”在记者和市民王先生聊天期间，身后的自行车又少了2辆。
“每天早上来上班，大概要锁三四十辆车。”协和医院便民自行车站点的一名工作人员告诉记者，因为“车位”不足，每天上班高峰期，他们要将已归还的车挪开锁在一旁，以方便后面到的人刷卡还车。“中山路口站每天早上要人工锁车130多辆，信和广场多的时候接近200辆。”工作人员无奈地表示，位置就这么多，还不了车时市民只能先打客服电话，按照工作人员的指导先锁在一旁，之后再来刷卡。
不仅如此，工作人员下班后，车辆的流转也成了问题。“在30个位置里放28辆，等到晚上7点我们下班后，一下子就被借光了，借不到车的市民，就只能到其他点借车了。”
人手不足遭吐槽
记者致电福州公共自行车运营管理有限公司，一名工作人员告诉记者，公司已于去年3月成立了专门的维修中心，各站点工作人员在上班时都会检查所有车辆，但工作人员的上班时间是早上7时30分，部分有毛病的自行车在此之前被取借，所以工作人员无法及时更换车辆。“市民一旦发现问题车辆，可向客服中心反映。”
“各停车点的车位数都是经过规划和权衡的，针对一些车辆使用较多的点，我们也尽力加强监控和车辆调配。”该工作人员表示，目前工作人员数量确实有限，每名工作人员都是在几个站点间机动作业，希望市民能给予理解，遇到无法还车借车的点，可就近前往附近其他站点，或致电客服热线寻求帮助。
“微信页面经常打不开，希望能尽快设计一个APP。”不少市民建议管理公司开发相应APP，以方便市民查询各服务点车辆供应情况。“目前暂未接到相应APP上线的任何通知。”该工作人员表示，要想用APP查询各点车辆情况，市民可能还需等待一段时间。（记者 吴隽 林洛羽）
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