出租车上没有服务牌、司机行车绕道、小票上没有车牌号、怀疑加装“跑得快”……昨日下午,市民任女士打车时碰上了车牌号为闽AT2971的“黑心”司机,让她非常恼火。事后她投诉至鼓楼运输公司,工作人员的回复也让她很不满意。
任女士在微博中说明了经历,昨日14时20分,她和朋友在长乐南路福州市检察院附近乘坐出租车到融信澜郡。上车后,她发现车上没有服务牌,询问司机后,司机才将服务监督卡拿出来。
任女士说,从打车起点至终点大约6.5公里,最终小票显示里程为9.2公里,价格为29.8元。行车途中,她数次看到出租车仪表公里数连跳2次,怀疑出租车加装了“跑得快”。她下车时提出质疑,要求司机打票,结果司机走后,她发现小票上没有打出车牌号。幸好她拍下了服务监督卡,显示车牌号为“闽AT2971”。
任女士在微博上晒出多张照片,证明所遇之事。她还向市交通运输投诉服务中心投诉,对方表示根据车牌号可与鼓楼运输公司联系。任女士联系了鼓楼运输公司,对方调查后回复:司机称走的是国货路,没有绕道,出租车上的GPS没有显示路线。昨日16时许,任女士再次接到该公司的回复,称司机承认绕道,但加装“跑得快”无法验证,需要任女士和车主、司机一起前往第三方机构进行检测。
记者根据这种情况拨打了市交通运输投诉服务中心热线,工作人员登记情况后表示,会加以核实并在3日内回复。
随后,记者拨打了鼓楼运输公司的电话。工作人员表示,已和司机联系,司机承认绕道行为,愿意返还乘客部分钱,并对司机予以停岗培训两天处理。(记者 魏旸艳)
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