“保单升级”和“保单年检”服务不可轻信

来源:中国消费网·中国消费者报 2014-02-17 15:35 /

[摘要]岁末年初是一年一度保单年检的时候。有些保险营销人员借机促销，打着“保单升级”、“保单年检”等幌子怂恿保险客户再投保甚至退保后另买新保单，不少消费者因此吃亏。近日，北京保监局特别提醒，切勿轻信“保单升级”和“保单年检”服务。

　　岁末年初是一年一度保单年检的时候。有些保险营销人员借机促销，打着“保单升级”、“保单年检”等幌子怂恿保险客户再投保甚至退保后另买新保单，不少消费者因此吃亏。近日，北京保监局特别提醒，切勿轻信“保单升级”和“保单年检”服务。

　　张先生最近就遭遇了这样的不快。据了解，张先生数年前买了几份某寿险公司的保险产品，近日他接到保险公司客户经理的电话，称“以前买的保险保单现在可以升级，还能多分红几十万元”，并明确表示新保单和旧保单是同一份保单，只需要把旧保单升级更新即可，无需对旧保单再缴费。为此，张先生根据客户经理的要求签署了相关文件，回家仔细查看时才发现，原来是新买了一份并不适合自己的保险，而旧保单已经在签署的文件中退掉了。这次“保单升级”他不仅没有获益，反而因为退掉旧保单损失了几千元。

　　北京保监局介绍说，目前多数寿险公司并无保单升级服务，所谓的“保单升级”、“保单年检”通常是销售人员为了完成销售业绩而采取的欺骗手段，销售人员误导消费者退掉现有保单后重新投保，多是为了获取佣金收入，而对退保产生的损失却避而不谈。一些消费者听信了销售人员“保单升级、保单年检”的说辞，甚至毫无戒心地将保单和存折交给销售人员办理。

　　为了让消费者避免此类不必要的损失，北京保监局提示消费者，切勿轻信“保单升级”、“保单年检”服务，如遇到销售人员以此为名宣传销售，可拨打保险公司客服电话咨询真伪。如发现销售人员存在此类问题的，可拨打保险公司客服电话反映情况，也可以向北京保监局投诉。

　　北京保监局同时提醒说，提前解除保险合同会有损失，如需办理退保业务，建议本人亲自办理并详细咨询有关情况。在办理相关业务时，要注意保护好自己的重要证件、存折、银行卡和保单等资料，切勿交由销售人员保管或将密码等信息透露给他人，并在认真阅读合同条款内容后签字，以免自身权益受到损害。（作者赵冰涛）

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