首月低价、次月高价这种套路要警惕！

来源:石狮日报 2024-08-22 11:57 /

　　“限时优惠，首月会员只需0.99元”“点击领取，1分钱购买7天会员”……经常使用手机的消费者，对于类似消息一定不陌生。殊不知，这些优惠的背后往往藏着商家的套路，让不少消费者防不胜防。

　　首月低价，次月高价

　　近期，市民陈女士在查看支付宝收支明细时，意外发现一笔来路不明的自动扣款。后来经过仔细查询，陈女士才发现该笔扣款源于她此前在某视频网站上，花0.99元体验一次“会员”，并被开通自动续费和免密支付功能，次月会员价格变成每月15元。

　　“由于当时想看的一部电视剧需要开通会员才能观看，便想着花0.99元，只开通一个月就够了，却没注意这功能还会自动续费，接下来每个月都会自动扣款。虽然钱不多，却让人有种上当受骗的感觉。”陈女士告诉记者，她发现后第一时间想要关闭自动续费，却怎么也找不到关闭按钮。最后还是在她儿子的帮助下，通过支付宝的支付管理界面，才成功将该功能关闭。

　　不少消费者被套路

　　记者采访了解到，陈女士的遭遇并非个例。一些商家在推广产品或服务时，首月提供极低的价格以吸引用户尝试，但在用户未主动取消订阅或未充分了解后续价格变化的情况下，次月起价格骤升。这种做法在健身、在线课程、视频会员、美容美发等多个领域均有出现，让不少消费者在不经意间被“套路”。

　　比如，据中国消费者协会发布的《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》显示，一些网络保险销售广告以低价或免费为诱饵，诱导消费者购买或体验后连续自动扣款；短视频平台则通过推送离奇浮夸的“微短剧”，以极低价格诱导观众观看并默认开通免密支付，自动播放下一集并按集扣费。

　　消费者要提高警惕

　　“‘首月低价、次月高价’的营销套路，虽能在短期内为商家带来用户量的快速增长，但长远来看，损害消费者信任的行为终将反噬品牌形象。”有业内人士提醒，对此类促销活动时，消费者要提高警惕，务必详细阅读服务条款，特别是关于价格、续费条件、退订方式等关键信息，确保自己充分了解并同意所有条款。

　　同时，业内人士呼吁，监管部门应加强对此类营销行为的监管，对存在误导性宣传、不透明定价等问题的商家进行严厉处罚，维护市场秩序，保护消费者权益。（记者林本鸣）

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责任编辑：凌芹莉