医院挂号App现“黄牛党” 专家号加价数百元或占用资源

来源:法制日报 2017-12-08 08:24 /

　　挂号App购物网站出现加价专家号“黄牛”称有特殊渠道提前留号

　　医院号贩子转场互联网成“电商”

　　【调查动机】

　　对于倒卖医院专家号的号贩子，医院在不断治理，公安机关也一直在强力打击。从一些医院挂号大厅的情况来看，号贩子的身影的确少多了。然而，这并不意味着号贩子就此绝迹。最近，在一些购物网站和挂号App上，就出现了号贩子加价出售专家号的情况。网络号贩子的出现，是骗局还是另一个倒卖专家号渠道？《法制日报》记者就此展开深入调查。

　　刚刚发烧病愈一个多星期，北京市民王忠鑫的女儿再次发烧。面对刚刚入园不久就不断生病的女儿，王忠鑫有些焦虑不安，“孩子一直咳嗽，担心转成肺炎”。

　　在孩子第二次高烧的第三天，家住北京市丰台区的王忠鑫在下午时分带着孩子来到家附近的一家私立儿童医院，但令他没想到的是，临近下午五点，早上挂出去的70多个号还没有看完。

　　王忠鑫又带着孩子找到附近的一家公立医院，被告知只能看急诊。“当天倒是看上了，但不能拍片子看肺部的情况”。

　　没办法，王忠鑫只得选择了离家30公里外，远在北京市朝阳区的一家大型私立儿童医院就诊。

　　为什么不去其他的儿童医院？王忠鑫说，挂不上号。

　　不过，记者发现，“挂不上号”并非绝对，在某些手段的辅助下，可能只是多花钱的问题。

　　网上“黄牛”挂号加价数百元

　　在某网购零售平台，《法制日报》记者以“儿童医院挂号”为关键字进行搜索，出现诸多经营挂号的业务。记者随机选取了其中一家以“114预约挂号资助系统”为名的店铺。

　　进入店铺，记者询问店主是否能挂“北京儿童医院的专家号”，店主给出了肯定答复。记者与店主的交谈时间是12月5日13时左右，店主表示能够挂12月6日上午儿童医院的专家号，服务费300元，挂号费自付。

　　随后，记者又在搜索框中输入“北京医院挂号”几个字，再次搜出了为数不少的“商品”，介绍上直接写明“北京协和医院预约挂号”“北京积水潭医院专家号”之类的名称。记者随机点进一家名为“北京大医院挂号”的店铺，向客服询问价格。客服回复，不同的医院价格不一样。一般来说，挂专家号收取服务费400元至600元不等，挂普通号收取服务费300元，挂号费由买家承担。

　　记者提出购买12月6日上午积水潭医院脊柱外科专家号，客服表示专家挂号费100元，加上400元服务费，一共500元。在拍下客服发来的链接后，对方要求记者添加微信联系。微信验证通过后，客服又要求提供患者的身份证、姓名和联系电话。过了一会儿，记者的手机上收到一个来自“北京通·京医通”平台的验证码，客服要求记者提供该验证码后，告知记者专家号已经挂好了，12月6日早上到医院自助刷号就行。

　　“北京通·京医通”是北京市属医院官方的挂号平台。记者打开“京医通”微信公众号，在就诊服务一栏点击挂号，选择了北京积水潭医院脊柱外科后发现，在记者与客服交谈时，12月6日上午所有的专家号都已经显示约满，甚至未来8天放出的所有专家号都已经显示约满。

　　那么，网店客服帮忙挂的专家号又是怎么来的？

　　记者注意到，在此类经营挂号业务的商家中，买家评价一栏几乎一致为好评，诸如“态度很好，确实靠谱，能约到想约的专家。而且提前下单，可以当天挂好号卖家才发货，再确认收货”“大大的好评，方便快捷，一开始是抱着怀疑的态度试一试，客服态度也超好，不管我怎么啰嗦都是耐心解释，而且就诊后才付款，的确靠谱，以后如需要就认定你家了”“大夫很有名，挂号紧张，但卖家能量很大，想尽一切办法帮助我们解决问题”，类似的好评不胜枚举。