5月邮政业消费者申诉97330件
6月19日，记者从国家邮政局网站获悉，2017年5月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉97330件。其中，涉及快递服务问题的93225件，占总申诉量的95.8％。
数据显示，申诉中涉及邮政服务问题的4105件，占总申诉量的4.2％；涉及快递服务问题的93225件，占总申诉量的95.8％。受理的申诉中有效申诉（确定企业责任的）为13252件，比上年同期下降0.9％。有效申诉中涉及邮政服务问题的758件，占有效申诉量的5.7％；涉及快递服务问题的12494件，占有效申诉量的94.3％。消费者申诉均依法依规做了调解处理，为消费者挽回经济损失372.6万元。
此外，消费者关于邮政服务问题的有效申诉758件，环比下降26.3％，同比增长8.3％。而消费者申诉邮政服务的主要问题是投递服务和邮件丢失短少，占申诉总量的76.4％。
记者注意到，5月消费者对邮政服务申诉的主要问题与上月相比增长的有收寄服务，环比增长14.8％。与去年同期相比，邮政服务主要问题增长的有邮件损毁、投递服务和邮件丢失短少，同比分别增长40.5％、28.3％和5.4％。
责任编辑：陈玲玲
- 相关阅读:
-
京港澳高速新乡段车祸现场图片：重大交通事故致12死11伤2017-09-26赖清德抛"台独"说 高雄六合夜市业者听后"差点昏倒"2017-09-28山东现成交价11万元天价蛐蛐 背后藏着哪些秘密(图)2017-09-27
- 新闻 娱乐 福建 篮球比分直播： 漳州 厦门
-
- 呼吸道合胞病毒进入流行期？秋冬这样守护儿童呼吸道健
2025-10-16 09:19 - 市场监管总局：查办老年人药品、保健品虚假宣传违法案
2025-10-16 09:10 - 骗取生育保险基金，主犯获刑十年！国家医保局曝光
2025-10-16 09:05 - 生态环境部：分级分类推进美丽中国地方实践
2025-10-16 09:04 - 甘肃一地发现大型金矿 新增金资源量超40吨
2025-10-16 09:02 - 冷空气发力！华西至黄淮将迎降雨最强时段 南北方气温
2025-10-16 09:02 - 节后错峰机票最高省70% 秋游景点即将进入旺季
2025-10-16 09:02
- 呼吸道合胞病毒进入流行期？秋冬这样守护儿童呼吸道健
- 猜你喜欢:
-
广州最新人事任免2025-10-15韩国军方称对“越界”朝鲜商船进行警告射击2025-09-26IMF总裁：全球经济的真正考验可能即将到来2025-10-09
您需要登录后才可以评论， 登录| 注册
超百万立方米 我国页岩气试产最高纪录刷新2025-09-17
闽南网推出专题报道，以图、文、视频等形式，展现篮球比分直播：在补齐养老事业短板，提升养老服