­　　6月16日，由上海市商委、上海市长宁区政府牵头指导的“品质生活、服务升级·2017中国互联网+新商业峰会·新零售峰会”,在上海市长宁区绿地会议中心举办。亿欧公司发布《2017消费升级研究报告》，希望输出一个有效的消费升级品牌分析工具以供企业和投资者使用。

­　　随着企业、媒体甚至政府持续不断的渲染，“消费升级”正成为媒体、企业、投资者等关注的焦点。在此背景下，《2017消费升级研究报告》试图为消费升级构建一个完整的概念图谱，并提出一套有效筛选、评价消费升级商业模式的指标体系，协助企业和投资机构有效分析品牌与产品的商业模式与市场价值。

­　　报告分为四个部分，分别描述了消费升级的社会背景与概念图谱，解读了消费升级的概念、历史与边界，总结了消费升级的现状并提出建议。

­　　消费升级的社会背景与概念图谱

­　　“消费升级”词源的多级性，场景的动态性，导致了目前各界对消费升级概念的理解与使用都不尽相同。为了统一这一词汇的使用语境，并解释消费升级现象的成因，需要跳出“消费”场域，并从更大的社会全景看待消费升级现象。

­　　亿欧智库认为，宏观经济和技术层的变化最终将汇聚到产业面，“产业升级”和“消费升级”作为同一事物的一体两面发生。技术面上，随着网络与移动网络红利的殆尽，线上获客成本持续攀升，资本回归理性。互联网经济越来越难以独立生存，而是更多的成为传统商业产业升级的一部分。市场面上，互联网“免费经济”红利正在逐渐消退，消费者对高质量、低客单价的消费品情有独钟。“轻消费”的“轻奢主义”，将成为本次消费升级的主题。

­　　深度解读消费升级概念、历史与边界

­　　亿欧智库认为，消费者的消费需求拥有三个层级生存基本的温饱类需求、以“安全”和“娱乐”为代表的服务型需求，以及以“认同”、“尊重”为核心的自我实现型需求。随着购买力的发展，三类需求从底部向上依次实现。社会整体购买力的提升，会使得温饱、服务和实现三类需求按不同的比例得到满足，造成结构性变化；其次，当社会文化带动消费心理发生较大变化时，温饱型消费、服务型消费和实现性消费之间会直接发生平移转变。这两种变化，会带来消费品行业的震荡和消费品类的洗牌。

­　　亿欧智库认为商品价值=使用价值+服务价值+体验价值。进入互联网时代后，品牌不再以广告等形式独立存在，而更多的融入到产品内部，形成一种完整的体验，与其他产品进行区别，这就是体验价值的本质。在本轮消费升级中，消费品客单价的提升和市场盘子的增大，主要来源于消费者为体验价值付费的意愿体验价值以一种娱乐化的方法，将品牌与服务纳入其中，并减少了信息冗余、服务于用户的身份感。而消费者的身份消费包括两个方面群体认同和群体疏离。

­　　总结而言，本次消费升级以“品类升级”为主，通过打造一系列“新价值”，对消费品市场进行价值溢出，扩大市场盘子。消费升级=精神消费+物质消费 AND精神消费=体验价值+身份认同价值。

­　　“消费升级100”新品牌榜单

­　　亿欧智库通过对1000余家泛消费领域的品牌及企业进行整理，最终形成了“消费升级100”新品牌榜单，并对其模式和特征进行了分析，以供参考。同时，亿欧智库希望输出一个有效的消费升级品牌分析工具。

­　　将入围的企业分为了七类商品零售、餐饮、家庭服务、出行、美业、体育和教育。在100家企业中，商品零售企业占比较高，餐饮企业其次。报告对“消费升级100”企业从资本表现、媒体力、地理分布、渠道、创始人以及投资结构六个方面进行了分析。

­　　在对投资结构分析过程中，亿欧智库依据社会网络分析法，对“消费升级100”企业与其投资方的关系网络进行了梳理。从当前“消费升级100”企业的整体情况来看，由各家投资机构引领的不同企业形成了大大小小的子网络，尚不具有整体性，较为分离疏散的网络群表明目前的消费升级竞争市场仍处于相对分散的状态。但已经形成部分矩阵，资本方中IDG、红杉中国最为活跃，形成了较为庞大的体系，经纬中国、真格其次，腾讯作为产业资本也有很多布局；而以摩拜、ofo两大明星为中心，则聚拢了庞大的投资阵容。

­　　消费升级现状总结与建议

­　　根据对消费升级企业的调研和分析结果，发现了一些现存的模式共性。亿欧智库认为，消费升级企业需要线上和线下渠道相融合，打造垂直商业模式。投资者在投资消费升级企业的时候，需要注重企业的商业模式，充分认识消费升级是一个长期缓慢的过程，在快速迭代的轻消费领域，任何产品形态和业态都有可能迅速被颠覆。 （华 欣）