国家旅游局：加强五一旅游监管 发布文明旅游提示
中国消费者报北京讯(记者 田珍祥)4月27日，国家旅游局下发《关于进一步做好2017年“五一”假日相关工作的通知》(下称《通知》)，要求各地旅游主管部门要进一步提高对假日旅游工作的重视，落实安全主体责任，保障假日旅游安全有序。同时，要求加强假日旅游市场监管，联合相关部门净化旅游消费环境，打击非法经营旅游业务、强迫消费、不合理低价、虚假广告、导游司机不诚信经营服务等行为。
《通知》要求，要规范旅游市场秩序，提倡全域旅游服务理念。各地旅游主管部门要加强与相关部门联系，建立健全旅游综合协调体系，加强假日旅游市场监管，提升旅游公共服务。
加强假日旅游市场监管，规范签订旅游合同，严格贯彻落实《旅游法》，联合相关部门净化旅游消费环境，打击非法经营旅游业务、强迫消费、不合理低价、虚假广告、导游司机不诚信经营服务等行为。
推广全域旅游服务理念，打造“旅游警察、旅游巡回法庭、工商旅游分局”等公共服务队伍，提倡沿街商场、宾馆饭店、企事业单位厕所向游客免费开放，向当地市民宣传友善、热情对待游客的理念，营造和谐幸福的社会氛围。
利用“12301”等旅游投诉举报平台，汇总游客投诉问题，对已经查明损害游客利益的经营行为，要做好处理处置，维护游客权益。
鼓励旅游产品创新，丰富游客出游选择。各地旅游主管部门要按照《2017年国务院政府工作报告》要求，完善旅游设施和服务，大力发展乡村、休闲、全域旅游，以“旅游+”产品理念推动旅游供给侧改革，丰富广大游客出游选择。
发布旅游信息提示，引导游客安全文明出行。各地旅游主管部门要进一步利用媒体资源，发布假日旅游交通、天气、安全、文明、客流等信息提示，为广大群众出行做好服务。
责任编辑：陈玲玲
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