此外,记者还发现,参加价保的商品申请退差价也并非那么容易,此前有大量消费者吐槽,价保形同虚设、套路太深,申请并不容易。
因涉嫌价格欺诈被罚多次
无奈之下,李女士以京东涉嫌误导消费者为由向北京市发改委进行投诉,北京时间记者从分拣受理京东纠纷的北京市东城区发改委了解到,李女士的投诉已经是第1200例,而近日由于双十一购物节的原因,针对京东的价格投诉案例屡增不减。
据悉,从2012年末至今,因虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等原因,京东共被北京市工商局处以277次处罚,总罚款金额约300万元,最近一次处罚在2015年6月,在遭到多次举报后,北京京东世纪信息技术有限公司因“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为”等举报事项一并被北京市发改委处以警告和50万元的行政处罚。
对于京东频繁遭遇工商、食药监等部门的处罚,京东相关负责人此前在接受采访时表示,从2014年开始,京东平台自营商户迅速增加,目前京东平台商户的销售额已经占京东总销售额的约40%,虽然京东不断加强对于平台商户的管理,但超过1000万的销售产品和众多的平台商户使得京东在管理上并不能做到面面俱到。
业内人士称,在双十一电商购物节,京东企图走差异化道路,强调理性购物,提出电商的整体趋势还是要从价格竞争回归到服务竞争、品质竞争,带给消费者理性良好的消费环境,但若无法对商家进行严格管理,恐怕这条路走起来很艰难。
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