千亿成交额背后：双11是每个商家躲不过的劫

来源:新浪科技-周雪昳刘安妮张俊 2016-11-11 10:07 / 海峡都市报电子版

　　“天猫出于当天GMV的考虑一定是希望商家备货备的越多越好的，但是库存的压力是由商家来决定，因此作为参与者一定要对自己的品类和自己的商品有一个基本的预估，不能备多了，但如果备少了就是给天猫掉链子，第二年人家就不带你玩了”崔淼这样说道。

　　而除了备货之外，进入“双十一”的商家也要对自己团队的运作能力有一个预判，崔淼称：“我见过很多同行，在经历了一年“双十一”之后，所有的评分就都绿了，一个平时一个月销量在100万的商家，突然在一天里卖出了2000万的货，那是一定会出篓子的。”

　　“这不是说临时给你的团队增加20倍的人就可以解决的问题，而是说要将你的整个供应链体系、整个运作体系立体的乘以20才可能完成的数据”客邻尚品跨境业务的另一合伙人老毕(毕敬红)这样补充道，也因为如此，老毕和崔淼认为，现在进入电商行业的新玩家越来越少，而早期入局的商家也进入了一个优胜略汰的阶段。

从“懵然”和“手足无措”到“此生无憾”

　　如今说起“双十一”的备战经验侃侃而谈的崔淼在回忆起自己的第一个“双十一”的时候，选择了“懵然”和“手足无措”这两个形容词。

　　“那个时候的“双十一”还只是一个光棍节，当时跟我们对接的天猫小二在“双十一”之前突然跟我们说，让我们加入，我们还挺惊讶的。”崔淼称，当时才是“双十一”的第二年，前一年基本都是大品牌在玩，中小商家都是吃瓜群众，“整个过程我们也基本上处于懵然的状态，天猫让我们填资料就懵懵懂懂的开始填，小二让我们备几百万的货，相当于我们当时一年卖的量了，我们还有点怀疑。”

　　据崔淼回忆，当天晚上公司一共留下了三四个客服，自己是出于好奇才留下的，想知道“双十一”究竟是什么概念。“到了10点，客服的屏幕开始连着跳框(成交之后的提示)，连跳一会儿就死机，每秒能来一百多个客户，我和老毕当时看着屏幕完全是手足无措的状态，不知道该做什么。”

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