29、主图、标题、宝贝详情页、店铺装修能否修改？

　　答：主图、标题、宝贝详情页在11月10日23:30:00～11月11日00:29:59不可以，其他时间都可以。店铺装修在11月10日23:00:00～11月11日01:00:00可以装修但不能发布，其他时间都可以。

　　30、问：能否设置定时上架？

　　答：“双十一”正式活动商品未对设置定时上架做特殊限制。

　　31、买家拍下之后申请退款的订单价格，交易关闭的订单算不算入成交最低价？

　　答：计算的。我们的成交最低价计算的是拍下价格。

　　32、问：商家活动后“双十一”价格保护期内使用，满就减、店铺优惠劵等打折工具，消费者实际支付金额是比”双十一”价格低，是否也会被扣分？

　　答：会被扣分。目前判断标准，已在天猫营销活动报名基准处公示。

　　33、问：参与”双十一”与参与淘抢购活动是否会冲突，商品最后打哪个活动标？

　　答：不冲突，从淘抢购入口进入展示双十一加淘抢购标签，在淘抢购之外展示双十一标签。

库存管控FAQ:

　　1、问：超过30分钟之后，未付款订单会不会取消？

　　答：超过30分钟后，除聚划算订单外，未付款订单不会自动取消关闭；

　　2、问：若顾客点击付款但在支付页面中没实际付款，会再产生预扣库存吗？

　　答：超过15分钟后，顾客点击付款但在支付页面最终没付款，系统会再产生预扣库存，超过15分钟后库存会释放。

　　3、问：初始库存为100个，A客户买了90个，15分钟内未付款，这时B客户在页面上看到的库存数是100个还是10个？B客户的可下单库存是100个还是10个？

　　答：B客户在商品detail页面看到的库存数是：100-90= 10个，B客户最多可购买10个。

　　4、问：如果在双十一期间设置 “付款减库存”方式，例：这个SKU实际剩余库存只有2个，因为设置了“付款减库存”方式，在15分钟后又有1个客户拍下。付款时，3个客户同时付款了，那会不会产生超卖？

　　答：这种情况下不会发生超卖，3个客户同时付款，消费者确认付款时，系统校验库存，确认库存充足时才允许付款成功，否则会付款失败。

　　5、问：商品设置时，“拍下减库存”与“付款减库存”，哪种比较好？

　　答：在双十一期间，除特殊活动要求外（聚划算要求拍下减），商品具体采用哪种减库存方式，请商家根据自身商品属性和实际情况决定，天猫不做要求。“付款减库存”比“拍下减库存”的优点是：当超过预扣时间时，预扣库存会被回补，其他消费者可以继续购买。

　　6、问：同一个商品，旗舰店与供销平台下的分销商都报名参加双十一，库存如何设置？

　　答：商品库存需要在旗舰店与供销平台分开。比如一共150件库存，旗舰店分100件，供销平台分50件。分配供销平台的50件库存在所有分销商间共享，其中一个分销商销售一件后，供销后台的库存就自动减少1件，所有分销商看到库存为49件。

　　7、问：我有旗舰店、专卖店、专营店，我能共享所有库存吗？

　　答：供销平台渠道共享库存方案只适合于供销渠道内部的店铺。如果旗舰店不属于分销商，那么旗舰店就无法与其他分销商共享库存。这时需要将供销库存与旗舰店库存按照数量分开。

　　8、问：我是供应商，没有参加双11，我分销商的商品报名参加了双11，我作为供应商产品的库存会被锁定吗？

　　答：也会。只要有其中一个分销商的商品报名了双11，供应商的产品就需要按照双11活动商品的库存规则进行管控。

附：双11活动商品申报权限表：

　　针对双十一全球狂欢节官方活动商品：全店五折商家、非全店五折商家和欢乐总动员商家是一样的

　　一、双11正式活动商品优惠设定时间说明

　　注：

　　1.黄金、铂金、笔记本、平板电脑、手机商品因为市场价格波动较大，同时活动利益点不是做5折，所以做特殊的操作处理。黄色底色的是有特殊的地方。

　　2.其他事项参照正常类目的说明。

　　名词解释：

　　1.单个/批量删除已设定的商品：指从官方活动商品池中删除，删除后该商品不参加官方活动。

　　2. 已设定商品调整专柜价：指商品申报成功后，状态为“已设定”，这样的商品是否可以修改专柜价价格。

　　3.已设定商品向上调整活动价：指商品申报成功后，状态为“已设定”，这样的商品是否可以把活动价提高。

　　4.已设定商品向下调整活动价：指商品申报成功后，状态为“已设定”，这样的商品是否可以把活动价降低。

　　5.批量导入官方商品：指通过批量导入自家店铺内需要参加官方活动的商品，进行新增活动商品的申报。

　　6.新导入商品sku价格优惠设定：指批量导入官方活动商品时，是按照商品粒度设置的专柜价、活动售卖价，如果商品下存在sku，需要对不同的sku设置不同的价格时，通过此功能设置。

　　二、双11正式活动商品编辑操作时间说明：

　　三、双11正式活动商品库存编辑操作时间说明：

名词解释

　　1.全量修改：本次输入的库存数覆盖更新当前库存数。 举例：当前库存10件，当商家把库存从10更改为100，提交成功后，100会覆盖更新10，这样的更新方式为全量修改。不要在商品编辑页面操作修改，请在“出售中的宝贝”点商品右侧“小画笔”操作修改库存。

　　2.补货：指在当前库存基础上增加库存数。举例：当前库存10件，当商家补库存100，提交成功后，在当前库存数基础上增加了100件。

　　3.改小：指在当前库存基础上减少库存数。