小米创维海尔等被约谈开机广告属强买强卖应一键关闭

来源:北京日报客户端 2019-10-12 16:24 /

　　记者10月11日获悉，江苏省消保委召开了智能电视开机广告侵犯消费者权益问题约谈会，约谈了前期调查中存在开机广告问题的小米、夏普、创维、海尔、乐视等7个品牌智能电视企业，要求被约谈企业10个工作日内提交整改方案。

　　据介绍，今年江苏省消保委对市场份额占比较大的10家智能电视品牌进行了开机广告专项消费调查。调查结果显示，其中7个品牌智能电视存在开机广告，时长在15至30秒不等，且大多无法关闭，存在侵害消费者权益情况。

　　江苏省消保委公益律师团律师认为，智能电视开机广告若不事先告知或不可一键关闭，则同时侵害了消费者的选择权、知情权和公平交易权等多项权利。

　　据此，江苏省消保委对7家企业提出整改要求，包括了履行售前告知义务，保障消费者知情权；提供广告一键关闭功能，保障消费者选择权；自主关闭开机广告，保障消费者公平交易权；建立健全投诉处理机制，正视消费者诉求。

　　对此夏普品牌代表表示，将进行整改，消费者可拨打其400热线通过后台关闭开机广告；创维代表则提出，需要时间解决技术问题。其他企业代表均表态，愿就开机广告技术问题进行讨论，短期内尽快回复。

　　江苏省消保委秘书长陆惜春认为，开机广告不是原罪，在市场经济中，商业广告是市场的催化剂、润滑剂，对促进交易和消费具有非常重要的作用，问题在于开机广告的强制观看性质。

　　关不掉的开机广告，就违背了消费者意愿，是一种硬性的商业信息植入，也是一种网络“牛皮癣”，构成了对消费者的侵扰。从法律角度看，消费者购买了商品就意味着拥有了使用权，电视显示什么内容就应当由自己控制。作者: 赵鹏

原标题：小米创维海尔等被约谈，开机广告属强买强卖应一键关闭

责任编辑：陈玲玲

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