第一届石匠之夜年度交流会现场。

　　7日晚，第一届石匠之夜年度交流会在厦门宜家1+best设计师会所举行。300余名石材界名流和名媛会聚一堂，共话“工匠精神”。

　　交流会由亿石达董事长李诚专主持，在主题演讲之后，现场还邀请行业内8个专家级老板带头组成精益生产、渠道建设、内部管理等8个专业小组，进行“一对一”的取经。

　　观点1“工匠精神”要义是耐得住寂寞

　　作为当晚第一个分享者，惠泉美居集团董事长王国闯围绕“工匠精神”进行阐述。惠泉美居集团专业从事高端瓷砖、卫浴、五金、石材等多个建材领域，创造年产值达20多亿元。在营造如此庞大的商业帝国，与王国闯的精心管理有着密不可分的关系。

　　和诸多成功的商人一样，王国闯不仅精通商业规则，还时刻关注所从事行业的国家政策走向。他说，2015年，供给侧改革横空出世，成为高层讲话中的高频词。之后，今年政府工作报告又对如何推进供给侧改革给出了答案：鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的“工匠精神”，增品种、提品质、创品牌。

　　王国闯认为，国家提出的侧供给改革就是为了唤起制造业的“工匠精神”。“石材等制造业真的要有工匠精神，要耐得住寂寞，才能做出用户和市场认可的好产品。”王国闯说，国际上一些“百年老店”非常注重品牌建设，而品牌建设的支撑是品质。虽然中国企业也越来越重视创新和提升质量，但和国外相比还是有差距。

　　“工匠精神提醒我们企业不能一哄而上，不能哪个行业热就往哪个行业发展，一定要坚持专注。”在王国闯看来，现在很多人都偏浮躁，很容易放弃当前从事的行业。比如说，一听到几个不太热爱石材行业的人说几句危言耸听的话，就认为自己正在做的行业没有前景。却从不去反思，自己所做的是否已经做到最好。

　　而如何做到最好，王国闯认为，不仅仅是产品工艺好，而是包括安装、后期服务也要好。他说，目前石材业没有几家企业可以做到为客户上门量尺寸、定期维护等。而这些服务，在瓷砖行业早已是一个基本行为。

　　在受邀的300余位嘉宾中，吴文粒是唯一一个设计师，从事设计10多年。提起石材在室内的运用，他认为，石材可以运用在室内的任何一个地方，只是比重问题。

　　而在石材三大属性中，吴文粒认为，最直观的是装饰属性。“石材在建筑空间中拥有象征性、纪念性、永恒性和高贵典雅的气质。”吴文粒说，石材所拥有的特性是其他建材没有的，是不可替代的，其发展空间很大。在他看来，随着设计师对石材产品的深入了解，之后将会更重视创意和设计，用设计凸显石材价值。

　　观点2新业务员成长需要“指路”

　　作为一家集矿山开采、生产研发、石材护理为一体的全产业链标准化石材运营商，建隆达石材集团在企业模块化管理和设计上均有高人之处。

　　建隆达董事长张建忠说，在大家都说石材不好做之时，建隆达每年营业额都比上一年增长35%-40%。更令在座诧异的是，这家连展厅都没有的石企却有90%的营业额来自家装。

　　张建忠坦言，他也受过工程被欠款的苦。所以在5年前，公司就开始转入家装。而决定做家装时，他也彷徨过，到底要不要建展厅？他想着，一个标准的高档石材展厅，一年运营下来，也得500万元，几年下来，就得上千万元，家装做成功还好；做不成功，就展厅的运营都可能拖垮企业。

　　为此，张建忠借鉴瓷砖行业，使用了类似“购平台”的家装软件。该软件在满足消费者视觉体验的同时，更可随时切换石材产品风格及应用设置，做自己的室内设计师，定制专属私人空间效果。“这种软件，一年投入只需100多万元，相对展厅来说，体验感弱了一些，但这并不影响销售。消费者如果对线上产品仍无法信服，可以到工厂直接参观。”

　　当然，软件只是一个展示产品的门户，一家成功的企业离不开团队。谈到团队建设，张建忠自豪感溢于言表。他说，这么多年来，建隆达的员工流失率几乎为零，除了极个别被企业淘汰出去的。

　　那么，如何才能构建稳定的人员配置？张建忠举例，建隆达的员工薪资体系十分完善，加上医社保和各种补贴共有10项，这在行业里，极少见到。他说，很多企业没有这种薪资体系，对于人才，他们就会直接开出一个工资，而建隆达员工是很难接受仅有工资没有福利的企业。如此一来，就算有个别跳槽的，也因无法适应其他企业的文化结构，而选择回来。

　　此外，还有嘉宾提出这样一个问题，如何让新业务员快速上手？张建忠回答道，对于新业务员，企业要给予其工具。业务员的工具就是十大市场布局、百强房地产、以及潜在客户名单。在张建忠看来，很多老板总觉得应该让新业务员去自己发现市场。事实上，这种做法是错误的，这样就好比一只无头的苍蝇到处乱窜，在消磨意志力。而真正能让新业务员快速上手的办法，就是交其工具，让目标客户更明确。（记者 蔡静琦 文/图）