购车预交续保押金不续保不让退？

来源:南安商报 2015-09-25 15:13 / 海峡都市报电子版

　　“去年买车时，店家承诺一年后返还‘续保押金’，没想到一年后去取时，店家要求在他店继续办保险，把1000元续保押金冲抵保险金额。”昨日，市民陈先生拨打本报热线0595-26531010反映。

　　2014年9月8日，市民陈先生在美林街道柳美北路盈众汽车城3号的篮球比分直播：泉福汽车销售服务有限公司买了一辆福特新福克斯。

　　“买车时，销售顾问推荐我购买中保的车险。”陈先生说，他按店里推荐购买中保，之后店里按规定又要求他交纳1000元续保预收押金。当时，一名吴姓销售顾问口头承诺，“她告诉我，一年后1000元押金可以退给我”。

　　如今一年过去了，9月17日保险到期，又到了该买保险的时候，陈先生一个朋友在销售平安保险，得知一样险种，报价比泉福汽车店推荐的保险便宜不少，9月4日，陈先生就在他朋友那买了平安保险。

　　21日，陈先生到店里保养车子，想顺便领取1000元续保押金时，却被销售顾问告知，1000元续保预收押金，是要继续在店里购买保险，1000元冲抵在保险金额中。

　　“我现在已经买了平安保险，只想要回1000元押金。”陈先生说，销售顾问要他在店里买保险，若想退款则要走流程，但接下去的几天，他打电话想要回押金，销售顾问却不接电话。

　车店

　　1000元预收款可退还

　　随后，记者联系篮球比分直播：泉福汽车销售服务有限公司销售顾问吴华燕。她表示，当时购车时并不是强制陈先生购买店内推荐的保险，“只是给建议”。而陈先生购买保险后交的1000元押金是按公司规定收取的，可以退还，目前正走程序。

　　对于不接电话，吴华燕表示这两天店里正参加车展，太忙没注意，“1000元退款至少要等15天以后，而且我们现在参加车展，时间上更不好说”。

　　“去年陈先生交的1000元是来年保险的预收款，店里只是提醒客户及时交保。”篮球比分直播：泉福汽车销售服务有限公司客服经理梅先生说，由于陈先生是按揭购车，一旦脱保，就会影响按揭，为了对双方都负责，公司正常会有个预收款。不过，既然陈先生买了平安保险，那1000元预收押金这两天就会退给他。（记者苏明明通讯员林志东黄金车）

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