1997年4月，溪美街道民主街一间面积80多平方米的店面里，洪少杰带着10多名员工在货柜间奔走，挥汗如雨。这是佳龙超市在南安首家门店，自此，佳龙开启了从小超市往本土连锁超市领军品牌的蜕变。18年过去，佳龙企业已是一家拥有13家大型购物广场、24家小区便利店、7家以纯服饰连锁专卖店专柜的大型连锁商超，员工总数近1000人，公司还建立了自己的物流配送中心。

　　佳龙企业对员工进行内部培训。

　　回顾创业历程，佳龙企业总经理洪少杰感慨颇多。当初和他一起创业的10多名员工，有的虽已离开了佳龙，但大多数成长为企业中高层管理人员。“员工是企业发展的根本，一个企业的成功不仅要看企业是否壮大，还要看员工过得好不好。”洪少杰说。为此，佳龙在企业做强做大的同时，不断提高员工福利待遇，并导入盈利共享模式，创造职业发展平台，让所有员工和佳龙共同成长。

工龄满10年者占三成

　　诚信为人、用心做事是洪少杰经营企业的理念。所以，在整个佳龙企业，不管对待客户还是对上级、同事、下属，诚信始终贯穿其中。“有诺必践，言出必行，只有在企业内部打造起诚信文化，企业才能对外树起诚信招牌。”

　　正因如此，公司在员工工资的发放上，从未拖欠过。据该公司总经理助理吴玉平介绍，目前企业根据不同区域的生活消费水平，为员工制定了工资标准，所有一线员工月工资都达到2300元以上，每个月15日准时发放工资。公司成立18年以来，从未发生过任何劳动纠纷，企业和员工关系十分和谐。

　　此外，公司创立了员工活动中心，为员工配置了乒乓球、台球等体育娱乐设施，让员工在工作之余得到放松。遇到节假日，公司也会积极组织员工出游、聚餐。

　　良好的福利待遇，让佳龙在人才结构上保持稳定。公司近1000名员工中，大部分都是跟着洪少杰从创业初就一起打拼的老员工。这些员工如今已经从一线销售成长为公司高管。

　　佳龙常务副总叶奕川，就是从公司成立第一家超市就进入企业的老员工。在佳龙，要说老员工，他是最有发言权的一个。“企业上10年工龄的老员工有30%，稳定率达80%。企业和员工、上司和下属之间的关系都很融洽。”叶奕川说。

　　谈话间，叶奕川拿出手机告诉记者，他最近创建了一个佳龙老员工微信群，取名“佳龙往事”。不到3天，群成员就达上百名。叶奕川说，群里面很多人都是从企业创立早期就进公司，如今有了很好的发展，聊起曾经在一起打拼的时光，都十分怀念。“成长也是佳龙的企业文化之一，我们愿意给员工创造良好的发展空间，如果有更好的发展平台，佳龙也愿意让他们自由发展。”

中高层干部竞聘上岗

　　稳定的人才结构，得益于佳龙的人才培养模式。吴玉平介绍，目前佳龙的人才结构20%属于外聘，60%内部培养，20%校园招聘。“内部培养是公司人才培养的主要方式，这也是为了营造公平合理的竞争环境。”吴玉平说。据悉，在佳龙，包括团购部经理、服装部经理等大多数企业中高层，都是从一线培养起来的。

　　每年的六七月份，佳龙都会举办一次企业大型竞聘和员工技能比赛。吴玉平介绍，佳龙几乎所有的中层岗位都是一线竞聘上来的。有往上发展想法的员工，都可以通过申请，登台发表竞聘宣言。

　　在竞聘舞台上，员工可以发表自己对公司发展的看法和规划，并阐述自己所具备的能力以及对竞聘岗位的工作规划。公司将对员工各方面能力以及竞聘表现进行综合考评，择优上岗。

　　这不，下个月佳龙又将开展今年的竞聘活动。据介绍，今年，佳龙计划在篮球比分直播：地区拓展15家门店，中层管理人才储备工作刻不容缓。为此，公司将针对部门门店的店长、营运主管、营运组长、收银组长等中高层干部岗位进行公开竞聘。

　　此外，佳龙也十分注重人才的提升。据介绍，公司所有人每个月都会组织内部培训。总部也会把门店一些员工抽调上来进行技能、管理方面的培训。每年，佳龙在员工培训上投入近百万元。

门店导入盈利共享模式

　　和大多数传统行业一样，连锁商超行业如今也面临着招工难题。“现在大部分商超人员的年龄都比较大，很多年轻人都不愿意到超市上班，而选择到外地打工。连锁商超面临着人才困境。”吴玉平表示。

　　为了留住员工，提高员工工作积极性，今年3月，佳龙在所有门店导入了盈利共享模式，提高集体凝聚力。从3月开始，针对所有佳龙超市门店，只要该门店的销售达标，公司就拿出这家门店利润的25%进行分红，提升士气。在这一盈利共享模式下，公司从管理人员到一线员工包括总部后勤部门都能享受到这个福利。

　　自导入这个模式后，各个层级的员工工资都有不同程度的涨幅。以大田门店为例，在导入盈利共享模式后，只要每月达成指定目标，店长的工资就能涨5000多元，而管理人员工资涨幅也能达到900元，即便是一线销售人员，也有200-500元不等的涨幅。

　　有了更好的收入，员工工作热情自然高涨。他们在销售和服务质量上投入了更多精力，企业全员积极性得到空前提升。

　　让洪少杰满意的还在于，盈利共享模式极大地提升了员工的集体作战能力和荣誉感。“这个模式是跟门店业绩挂钩的，在实际操作中没有个人英雄，而是要团队作战。所有员工每天都在关注业绩曲线，为了一个共同的目标奋斗。”

　　“今年是佳龙的提升年，我们会在软硬件上做更多投入，从制度和流程上做一些改进，提升我们的服务质量。”洪少杰说。（记者 林超连）