南安市人社局精简办事环节提高效率群众称赞

来源:南安商报 2014-05-19 10:42 / 海峡都市报电子版

　　以往需要跑多个窗口才能办下的退休审批手续，如今只需一个窗口就可完成；以前需要30个工作日才能完成的网上医保报销审批，如今只需15个工作日就可完成……

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，市人社局坚持边学边查边改，不断精简办事环节，提高办事效率，一系列看得见的变化，让前来办事的群众拍手称赞。

简化退休手续审批程序一个窗口统一办理

　　林寿辉是南安市泛科轴承的工会主席，为员工办了10年退休手续的他，对于此次市人社局精简退休手续办理的做法感受很深。

　　“以前给员工办理退休手续，一般都集中在每月的13日、14日、23日和24日这4天，每次办理，来来回回要跑四五个科室。”林寿辉说，如果当天办手续的人少，他半天就可以办好，但如果人多则要一两天。为了能早点办好手续，他都是一大早就赶来排队。

　　“现在，不仅时间限制没了，而且只要在工作日内把材料交给社保中心窗口，等收到办结通知再来领取相关材料就可以了，真的方便了很多。”林寿辉称赞道。

　　“在办理城镇企业参保人员退休待遇计算及审批手续过程中，不少群众向我们反映程序繁琐。从去年8月开始，我们就开始探索进一步简化审批手续。”市人社局社保科的一位负责人说，以往办理退休手续时，需要经过社保中心、社保科、办公室、退管中心等科室处理，存在传递时间较长、科室容易脱节问题。

　　”整改后，改由社保中心窗口受理岗办理收件手续，其他手续实行内部传递办理，服务对象接到办结通知后，可直接领取相关材料。”该负责人说，接下来，他们也准备借鉴其他县（市、区）的做法，缩减退休手续办理批文，减少盖章次数。

医疗费报销新规出台办结时间缩短一半

　　近日，市人社局和市卫生局共同出台文件，对参加新农合人员医疗费用报销审核工作作出规范。其中，在办结时间上明确规定：市医保中心工作人员接到定点医疗机构报送需要审核的参合人员报销材料后，应在交接后15个工作日内完成网上复审，确因特殊情况不能按时完成审核的，可以延长但不得超过10个工作日。这比原来30个工作日的网上复审时间缩短了一半，大大减少了病患报销医疗费的时间。新规定从5月1日起施行。

　　近日，记者来到南安市医院医疗费报销受理窗口看到，窗口前有几个人正在排队办理业务。来自柳城街道的陈先生告诉记者，他父亲患重病后，一直在厦门大学附属医院住院治疗，他在照顾之余还要经常回南安办理医疗费报销。

　　“从去年8月到现在，我往返了12次左右，最长的一次等了3个月才领到钱。”陈先生说。

　　“不过最近，报销时间变短了不少。”陈先生高兴地说，他5月1日来办报销手续，15日医院就通知他来拿钱了。（记者唐莉洪邹思敏）

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