书记系列访谈丨南安市信访局：以信访工作高质量发展服务保障全市经济社会发展

来源:海丝商报 2023-12-13 20:17 /

　　2023年，南安市信访部门及时受理率100%，按期办结率100%，责任单位群众满意率96.14%……这一组组数据，显示了南安市信访工作不断稳中向好的态势。自主题教育开展以来，南安市信访局紧紧围绕新时代信访工作的新任务、新要求，切实履行好“为民解难、为党分忧”的政治担当，信访积案化解成效明显、三率指标持续向好，全市信访结构持续优化，信访态势保持平稳。

　　南安市信访局党组书记、局长尤泽胜表示，今年初以来，市信访局以三个“坚持”深入推进信访工作，即坚持高位推动，为民解难取得新成效；坚持系统治理，多元化解实现新突破；坚持政治引领，展现信访干部新气象。

　　“群众的感谢是对我们工作的肯定，通过落实信访接待下基层，扎实开展领导干部接访下访，能够有效为民办实事解难题。”日前，南安市信访局通过市领导接访机制，化解了原南安市第二塑料厂28名职工长达30年办证难等一批疑难信访事项，群众送来了锦旗和感谢信。

　　据悉，今年初以来，南安市领导共65人次到市信访局接访，受理的信访事项全部按时答复、反馈。同时，市委、市政府主要领导坚持每季度调度信访工作，市分管领导每月调度重点信访案件，高位推动“案结事了”“事心双解”，上级交办南安市三批治重化积事项已基本完成化解。

　　系统治理，多元化解出成效。南安市信访局开展信访评理，全市共创建466个信访评理室，已实现市、镇、村三级全覆盖，充分调动了社会的多元资源，形成“律师说法、贤达说理、邻里说情”的综合评理模式，一批信访事项在评理后得到成功化解；深化访调对接，及时调处矛盾纠纷，打造“枫桥经验”南安样板，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”；狠抓初次信访，落实落细《南安市初信初访办理化解工作路线图》和《信访全周期处理机制》，全市初信初访件总体化解率得到进一步提升；乡镇信访联席会议制度实体运作，全市26个乡镇（街道）信访工作联席会议全部实现实体化、常态化运行，真正把信访矛盾纠纷排查化解在一线。

　　尤泽胜表示，今年初以来，市信访局持续深入开展主题教育，把习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和习近平总书记关于信访工作的重要指示精神纳入学习计划，增强学习的广度和深度；紧扣市委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动要求，在全局开展“解难分忧、担当提效”比拼活动，激发信访干部主动担当作为。同时，该局聚焦人民群众急难愁盼问题，梳理出群众满意率不高、重点重复信访事项等问题，并明确具体措施、整改时限、责任分工等，推动检视问题落实整改。

　　下一步，南安市信访局将以主题教育为统领，全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，聚焦市委、市政府重点任务，持续抓好主题教育成果转化，以“双百双提升”和“信访接待下基层，一线化解促和谐”为抓手，全面推进信访“控增减存”，以信访工作高质量发展服务保障全市经济社会发展。（记者李贵灵李想）

原标题：书记系列访谈 | 南安市信访局：以信访工作高质量发展服务保障全市经济社会发展

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