“双11”期间 南安网络零售额超10亿元
11月12日零时,一年一度的年度大促“双11”落下帷幕。记者从南安市商务局获悉，今年“双11”网购节期间，南安市网络零售额10.2亿元，其中实物网络零售额99526.3万元。网络零售额前三的商品大类分别为日用品、服装鞋帽针纺织品、五金电料，占比分别为40.9%、25.3%和6.0%，合计占比为72.2%。
今年“双11”，京东、天猫等多个电商平台早在10月就已经提前预售，并将活动持续到11月11日后，让消费者可选择的时间变多了。为抢抓疫情防控平稳转段后的首个“双11”消费节点，南安电商企业火力全开，快递公司也跟着忙碌起来。
“这款马桶有水箱和增压泵，无论是在高楼层、老旧小区，还是水压不够的情况下都可以使用。”又是一年“双11”，在抖音输入“九牧”进行搜索，一大堆直播间马上出现在页面上，随意进入一间，只见主播快速地介绍产品和优惠政策，不时地回答粉丝提问。
“双11”期间，作为南安龙头企业之一的九牧，在天猫、京东、抖音、拼多多、快手等电商平台进行优惠促销，并且节奏与各平台步调一致。
“以前消费者要叠加各种券、满减、返现等才能拿到‘双11’活动低价。今年各平台营销机制都简单化，商品裸价就是活动价。”九牧工作人员介绍，这样也让消费者下单的效率变高了。
为应对订单高峰，九牧投入电商、仓储、订单、客服等多部门全员备战。通过与学校合作，提前培训，储备了近200名客服人员，以保证“双11”期间的响应速度和服务质量……此外，九牧今年“双11”实现了即送即装，确保消费者尽快用上产品；同时推出了“十免服务”，消费者只管下单，而类似拆旧、电路改造、安装、搬走旧产品等事情，九牧的师傅都会做好。
据了解，今年九牧“双11”线上目标冲刺12亿元，在10月31日20时至11月1日的“开门红”中，九牧销售额近8亿元，全渠道行业第一。最终，九牧实现全渠道（线上+线下）销售额超33亿元，同比增长32%，其中，在京东平台首次实现家具家居大类目第一。
“双11”网购节同样带火了快递公司。数据显示，10月31日至11月11日，顺丰南安片区包裹量同比增长40%，环比日常增长46%。
此前，经历过14个“双11”，顺丰已具备较为成熟的高峰保障体系。今年“双11”，顺丰成立了高峰应对小组集中办公，实时监测数据以及网点的运营情况。目前，该公司已完成大规模压力测试、业务系统升级、人员场地运力储备等前期准备。
“11月前几天，我们的配送量翻了一倍。”顺丰速运柳城网点负责人说，他们都确保当天快递当天清完，目前，网点已经增加储备人员、车辆和班次，全力保障“双11”旺季快递寄送平稳有序。（记者 朱晓西 通讯员 陈碧春）
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