龙岩市永定区劳动人事争议仲裁院:锦旗背后的故事

来源:闽西日报 2018-03-01 15:21 /

　　“心系农民工为民解忧愁”“怀爱民工之心办利民工之事”……2月27日，走进龙岩市永定区劳动人事争议仲裁院，映入眼帘的是一面面锦旗。每一面锦旗都饱含着人民群众的真挚情感；每一面锦旗都彰显了仲裁院秉公办案、调裁为民的宗旨；每一面锦旗都蕴藏着一个真情故事……

　　故事一：案前调解为民解忧

　　申请人吴学喜系某煤矿公司的掘进工。2016年5月27日他在上班过程中不慎受伤，送往医治疗56天后出院，公司为其支付了近3.5万元医疗费。出院后，双方就相关赔偿问题未能达成协议。因申请工伤认定之需，特向永定区仲裁委申请仲裁，请求依法裁决当事人与公司之间存在事实劳动关系。但当事人未能提交其被用工的有效证据，只是提供了自己的身份证和受伤住院的情况，很难认定双方之间存在事实劳动关系。

　　立案受理之日起，仲裁员简爱琴便着手开展调解工作。在初步沟通的基础上，了解到双方的心理差价将近9万元的数额，调解工作难度大。一方面，在认真分析申请人提供的证据基础上，告知当事人仅就证据而言，对他非常不利，如果走程序到最终拿到钱的时间可能会比较长，引导当事人把期望数额往下降。另一方面，不断做用人单位的工作，对可能引起的法律后果进行充分解释，努力地一步步把金额往上拉升。经过多次电话沟通和利用文书签收机会，简爱琴多番做双方的工作，在临近开庭时双方最终达成协议。

　　调解当日，吴学喜便拿到了赔偿金，他握着仲裁员的手说：“谢谢！谢谢好同志！我一个江西来的农民工，打工受伤了，让我打官司我也不懂啊。现在问题总算解决了，拿到钱，我回家也安心了。”

　　故事二：快立快审为民维权

　　来自南平的申请人黄秀仁因工伤保险待遇赔偿问题与用人单位发生劳动争议后，向永定区劳动人事争议仲裁院提起仲裁申请，要求用人单位支付工伤六级一次性伤残待遇赔偿金。仲裁员热情接待，详细了解案情。考虑到劳动者系农民工，且年逾五十又离异，孤身一人，经济困难，工伤后身体落下残疾，后续治疗还需很多费用，仲裁院立即启动“绿色通道”，对该案件进行“快立、快审、快结”，当日收件当日立案。

　　在背对背的调解过程中，仲裁员坚持以事实为依据，以法律为准绳，以情理为突破，讲明案件事实和处理依据，积极协调当事人双方关系，弱化对抗，逐步化解劳动者和用人单位之间的意见分歧。最终，该劳动争议案件以调解方式圆满结案，劳动者在短时间内一次性获得了34万元的工伤赔偿，有效避免了因达不成协议走向诉讼的长路。

　　“为了我这案子，仲裁员没少操心，耐心地给我分析案情，没有一点不耐烦。”提起办案经过，黄秀仁心怀感激。

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　　故事虽小却折射出了仲裁工作的一角，小故事反映的是和谐劳动关系的一部分。近年来，永定区劳动人事争议仲裁院充分发挥和谐劳动人事关系“调解器”和“稳压器”的作用，在便民、利民、为民三方面下足工夫，不断提高运用法治思维和法治方式的能力，积极化解劳资之间的矛盾，力争让每个职工群众在每个劳动争议案件中感受到法律的公平正义。2017年，他们接收劳动争议案件340起，调解结案300起，调解率达88%，维护了劳资的合法权益，赢得了用人单位和劳动者的信任，营造了和谐劳动关系。仲裁员简爱琴说：“我们严格按照法定职权、法定程序、法定时限开展，切实做到严谨、规范、到位，务求文书格式统一、适用法律准确、经起时间检验，确保将办案时限缩到最短、服务质量达到最优、办案效率提到最高，不偏不向、有理有据。”（通讯员刘永良）

原标题：锦旗背后的真情故事

责任编辑：袁静静