武平“包案”化解信访积案让群众“信访”变“信服”

来源:闽西日报 2023-11-24 16:34 /

　　“纪委对我反映的问题很重视，多次督促相关部门进行处理，现在我的诉求得到了解决，谢谢你们......”日前，面对前来回访的武平县纪委监委信访室工作人员，该县象洞镇东寨村村民陈某某感激地说道。

　　此前，陈某某因林地审批等问题多次向纪检监察机关信访，其诉求最终通过“包案”得到解决。今年来，该县纪委紧盯群众关切的“难点、痛点、堵点”问题，深化开展历史信访举报件专项治理工作，要求委领导班子成员下沉到一线，牵头对信访积案进行“包案”化解。

　　为解决陈某某“窝心事”，陈某某案的“包案”领导带领承办单位干部、纪检监察干部先后3次来到陈某某家中，当面听取诉求，并与镇政府、县自然资源局等单位沟通协调解决其合法诉求，经过多方努力，这起重复信访举报得到有效化解。

　　群众满意是检验信访工作成效的标尺。今年以来，该县纪委在化解疑难信访举报件上做足功夫，起底摸排重复信访举报件19件，建立工作台账，实行清单化管理，多次召开信访专题会，建立“一名领导包案、一个专班领办、一套化解方案、一个落实结果”工作机制，通过下沉一线“把脉问诊”、“纪检监察室+派驻纪检监察组+乡镇纪委”联动攻坚等方式，逐一跟踪化解、动态清零，全力化解历史信访积案。截至目前，该县纪委监委领导班子成员开展包案督办19次，化解疑难重复信访问题17件。

　　怎样才能从源头解决重复访、越级访问题？该县纪委认真做好初信初访实名反馈工作，由“包案”领导通过面对面反馈、电话回访、定期约访等方式，及时告知实名举报人调查处理结果，并针对举报人提出的意见建议进行再研究、再核实、再解答，以实际行动回应群众关切，真正让群众“信访”变“信服”。对诉求不合理不合法、长期缠访闹访的，在强化教育疏导的基础上，由公安机关按照法律法规进行依法处理。

　　“领导包案啃‘硬骨头’、办‘钉子案’，不仅能推动解决信访突出问题，更有利于增强党和群众的血肉联系。”该县纪委监委相关负责人表示，将持续完善包案措施，用心用情用力解决好信访问题，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（通讯员曹建桥陈炜）

责任编辑：凌芹莉