“您好，欢迎到古田参观旅游，我们茶室准备了热茶，可以过去休息下。”连日来，古田会议会址景区迎来参观旅游热潮，当地的志愿者们积极为游客提供暖心茶水、旅游咨询等贴心服务。

　　这是我市常态化开展志愿服务活动的一个缩影。记者从市委文明办获悉，近年来，我市不断加强志愿服务体系和品牌建设，推动新时代志愿服务高质量发展，为打造“大爱龙岩”新时代精神文明品牌提供强有力的志愿力量。

　　据统计，全市45万余名实名注册志愿者、7089支志愿服务队，共开展“文明实践 快乐奉献”“文明龙岩福多多”等各类志愿服务活动6.2万场次，服务群众约380余万人次，全市志愿服务时长达3250万小时；3人被评为全国“4个100”最美志愿者，1个社区获评全国“最美志愿服务社区”。

　　志愿服务是文明实践的主要形式。为完善志愿服务网络，我市创新推出志愿服务“一月一主题”工作机制，于年初制定下发《龙岩市2022年度志愿服务工作要点》，对全年志愿服务工作进行了规划部署，确保月月有安排、周周有活动。

　　去年，志愿服务“一月一主题”活动有序开展，“志愿新风·福满岩城”“凝聚爱心 为梦护航”“献热血 护健康 福多多”等文明实践志愿服务活动，以及结合创城工作深入开展家园清洁、文明经营、文明交通等形式多样的创城志愿服务活动，绘出了一道道靓丽的风景线。

　　在优化志愿服务队伍方面，我市整合市属执法力量，打造刚性执法与柔性劝导相结合的志愿服务队伍，于2022年5月25日，成立“文明经营劝导”志愿服务总队，下设城市管理、消防救援、生态环境、交通运输、文化市场、市场监管、税务等7支分队，为整治不文明行为加码助力。

　　与此同时，加强志愿服务队伍业务培训，邀请省志愿者协会等志愿服务领域骨干为我市志愿服务队伍作《以实践促创建，在创建中实践》《做新时代合格的志愿者》主题授课，不断提升我市开展志愿服务活动水平。

　　为促进志愿服务提质增效，我市将“五为”志愿服务作为重要抓手，不断加强志愿服务个性化、品牌化的建设，打造了“心肺复苏·从心启航”“创城大妈”等品牌项目，其中“调解超市”“爱心妈妈”“大手牵小手·关爱留守儿童”“守护生命 温暖童行”“让孩子有发小”“不让毒品进我家”等8个志愿服务项目先后获评球探体育比分：“五个最美”最佳志愿服务项目。

　　与此同时，重点打造了“创城大妈”“曙光救援”“义工服务”“文明交通”“红十字衣加衣”等志愿服务队，持续提升志愿服务的影响力和参与率。据统计，仅去年，“创城大妈”志愿者3000余人，开展清洁家园、创城知识宣传、助力维护交通秩序等志愿服务活动3.6万场次，服务群众20余万人次；“曙光救援”志愿服务队开展抢险救灾、自然灾害救援、应急培训等活动时长达3200余小时；另外，“义工服务”志愿服务队开展对特殊困难群体的走访慰问60余场次。

　　品牌引领，一路同行。全市广大志愿者主动冲在一线，服务在基层：在疫情防控战线前沿，全市30.47万人次志愿者，204支志愿服务队伍，开展疫情防控志愿服务活动5478场次，服务群众92万余人次；在防汛救灾一线，全市各级各部门组建的2800余支党员先锋队、突击队、志愿服务队，挺身而出，冲锋在前，全力以赴保障人民群众生命财产安全……

　　从应急处置一线，到文明劝导的交通路口，从便民利民的广场社区，到为民惠民的实践所站……哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。我市千千万万的志愿者在一次次的志愿服务活动中，书写一个又一个爱心满满的龙岩故事，让大爱龙岩更有温度。（融媒体记者 池银花）