移动互联网是各行业的“电”

　　媒体：请问您提出的互联网+的战略，互联网+这块，腾讯会侧重在哪个行业？是怎样一个商机？我们看到已经在医疗领域有一些投资。第二方面，您非常看好影视和文化，在这方面会不会有一些新的布局？

　　马化腾：互联网+很多行业过去已经很成熟了，比如说互联网+通讯，这已经是非常成熟。运营商越来越意识到是鱼和水的关系。数据业务的流量是大大增长，但是会有阵痛。移动互联网其实就像电一样，过去有了电，很多行业都发生了翻天覆地的变化，现在有了移动互联网，这个领域里面怎么用好移动互联网，用好其他的应用场景的产品。我相信甚至以后的工业、农业甚至都可能用移动互联网。

　　媒体：怎么看待关于互联网医疗的障碍？

　　马化腾：这个领域我们做了很多研究，相当复杂。像是我们投资的挂号网，再往下就更复杂。医院的线上系统很复杂，他们的供应商可能有好几个，把它互联网化很难。也有很多的解决方案。这跟整个体制有关，没那么轻松，我们还是从最简单的来，现在互联网医疗还在起步期。

　　媒体：对于农村来说，移动互联网发展的障碍在哪了？

　　马化腾：无障碍，我自己用手机会觉得这个手机的字太小了，但是年轻人会觉得很大了，他会有这种不完全理解所有人的使用习惯。所以我就说软件可以自定义，字可以大一点、小一点，在软件使用都有很多这种无障碍的需求。更不用说真正的盲人怎么用手机软件，PC软件，他会遇到很多软件。所以我们也聘请了一些盲人给我们提意见。

　　第一个障碍是我们以前也走过弯路，已经做了很多软件是无障碍的。过一段时间换了一个开发者，他又忘了，又走了回头路。软件里面的脉络要很清晰，而不是表面上花里胡哨、很好看，但是是没有逻辑的。这些开发的连续性和理念的重视是很重要的。

　　所以我们部门每一个开发的产品都加入内部的一些无障碍的考虑。社交软件都全部有工程师去把关，做到无障碍。

　　第二个问题，在农村我们也做了一些尝试，但是不多。我们开会努力解决信息不对称，我们看到一些案例，包括农村，小的跟生活类相关的商家，他的服务很小，他也没有上网的技术。

　　后来我们看到基于微信有很多做微店的第三方平台，他们做了很多成果我们看到以后很受启发。里面大量的用户都不是过去电子商务的卖家，但是他们用手机、互联网很简单拍一个照，写一个价钱就可以做微店了。他的朋友转来转去，这样就可以把信息触达。所以为什么叫微店、微商，很有意思，这个才刚刚起步，希望很多合作伙伴去做。

　　媒体：怎么看待垄断的问题？

　　马化腾：就像我们说移动互联网就好像是电一样，每个行业都可以拿去用。你说过去的能源行业是取代了别的行业成为支柱行业吗，其实是你中有我我中有你，移动互联网也是一样。

　　媒体：怎么看待专车的问题？

　　马化腾：政府其实对互联网对传统行业改革还是很支持的，但是监管部门的态度肯定还是谨慎的，是大势所趋，大家都看的很清楚。譬如智能出行，大家还没有达到共识。车辆这个市场一旦放开就会乱，有了移动互联网之后，出现了很大挑战，包括Uber在很多国家也是禁止的。像Uber从很多角度看都是很正面的，是不是能有一种方式能管好，这就是互联网的共享经济。但是对原有利益方怎么补偿，哪一些平台可以做，还是都可以做。这里面还是产生很多问题。

　　我们只是滴滴的一个股东，他们合并之后，我们股份更小了，我们只是股东的角度，我们不会自己去做，现在有很多问题，政策问题，竞争问题。不只是出租，甚至是货运，能否用移动互联网去解决，还是一个新生事物，大家还是要去保护。

　　我当然也会用，但是频率不高。包括在国外也用Uber，也问过司机会不会逃单，他们说不会，还是有别的方式能监管到。所以移动互联网还是可以解决这些问题。