下一场战争已经打响
目前来看,互联网征信主要适用3大领域:共享租赁、金融和电商。主要用途有3种:免押金、贷款和分期免息。
而第三方征信机构所做的,其实是一个居中权衡的工作。一面是对用户风险的精准把控,一面是对接入的企业和商户做风险规避,以及利益保护。
比如,在信用免押方面,小蓝等共享单车倒闭导致押金无法取出的事件固然是舆论焦点;但同时,对共享产品的使用,如无法确保用户信用,也会引发破坏和无处追责等问题。当然,从用户体验的角度来分析,押金本身是一个破坏体验的中间介质,无论是腾讯信用分还是芝麻分,都旨在创造一种信用条件下极致、快速的互联网体验,在绝对可信的环境下,是可以让物品所有权转让、使用权过渡先行的,支付行为可以后续完成。
同时,信用免押也正好符合小程序用完即走的理念,在90%的共享单车都已经宣布接入小程序之后,「腾讯信用分」可以为用户带来更易于接受的使用体验。
不过,就像前面所说,征信必须要兼顾个体和企业双方的利益。尽管用户侧会完全欢迎信用免押的推行方式;尽管缴纳押金这件事,共享企业也知道并不可长久。但是,平台方必须为企业找到一种更好的利益协调方式,以规避财产风险,弥补押金入账空缺。在这方面,善于读懂商家需求的芝麻信用已经开始行动。
11月22日,芝麻信用所宣布推出的10亿元信用免押,主要用于引入保险、运营鼓励等机制,以免除商家的担忧。当腾讯信用仍处于初期探索的阶段,芝麻信用的高补贴政策无疑将征信带入到了下一个战场。从近两年,支付宝狙击微信支付,再到芝麻信用的举措,可以看出,支付宝在用户使用惯性偏弱势的情况下,通过商家运营与补偿,切中了B端痛点,这样无疑会带来商家推荐意愿与资源的倾斜。
而针对互联网征信的另一大用途,网络贷款,支付宝则显示出自己强势的另一面。支付宝为了更好保护消费者权益,规定其生活号上展示推荐的贷款产品综合费率不超过年利率24 %;与此同时,受到「中国计划清理整顿157家已有网络小贷牌照的机构,只保留大型国企和大互联网主体两类持牌机构」的消息影响,趣店、简普科技、信而富、宜人贷等网贷股纷纷陷入大跌。近日,支付宝更是下发公告,针对违规的生活号进行处罚,共计下架了现金卡等77款贷款产品。
以第三方征信为准绳,兼顾用户和企业的利益与风险,平台方事实上成为了执法裁判,如何吹好执法哨?对于支付宝来说已经驾轻就熟,对于微信则需要再学习。
当然,无论是腾讯信用还是芝麻信用,最大的想象空间,还是在于消费场景下的分期和借贷。「芝麻信用」早已经接入了天猫和淘宝,「腾讯信用」也可以与微信中的电商小程序结合。随着第三方支付和小程序的普及,信用分还可覆盖线下的消费场景,比如「腾讯乘车码」的先乘后付等。
金融领域是腾讯和阿里的必争之地。尽管腾讯信用一直不愿意被暴露在高光之下,但事实上,「腾讯信用分」是腾讯多个业务间非常好的润滑剂和连接器,它的意义不只是微信和支付宝的一场战争,而有可能是微信和支付宝的最后一场战争。这次,腾讯信用还会后发先至吗?
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