1992年,著名的宏基集团创办人施振荣先生,为了“再造宏基”提出了著名的“微笑曲线(SmilingCurve)”理论。如图所示,微笑理论其实是一个坐标,原本指的是电子产品产业链中的一种现象。
在这一产业链中,处于中间环节的制造附加值最低,而位于曲线两端的研究、开发与销售、服务占据了附加价值最大的部分。曲线形状像人微笑的弧度,不断向两端放射延伸而得名。在坐标上,纵向是商品的附加价值,对于商品前期的开发、商品的理念是作为提升附加价值非常重要的一个环节。横向坐标是业务流程,是商品在制造、组装之后的其他环节,如物流、销售,而且是会变得越来越困难的一个流程。所以在微笑曲线的两端,研究开发和销售服务这两部分占据了附加价值最大的部分。
而在零售业的微笑曲线图表中,日本,甚至是欧美的一些发达国家,很多商品呈现的是卖不出去堆积的状态,所以我们在零售业的微笑曲线中,一直强调最左端和最右端是最重要的两部分。
图二的微笑曲线显示,坐标左边的纵向从下往上是利润率的增长,下面的左、右两边是品类的方式,左边的SPA是生产零售型,PB是自营品牌型,例如优衣库,自己研发、规划,找工厂生产。右边是纯粹的供货商进货型。目前,日本的一个现状是由于迅速的少子化和老龄化导致的人口的负增长,所以现在日本消费总需求呈下降趋势,这也是造成日本经济萧条的一个主要原因。面对目前的状态如果还是按之前的方式销售同样价值的商品的话,整个业态也会慢慢形成萎缩的趋势。
所以原有的SM业态、GMS业态这种传统行业态都呈业绩下滑的趋势,在日本华堂属于GMS业态,HA是家电的量贩店,SM则是一般的超市。
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