晋江公共自行车办卡须知（全文）

来源:晋江公共自行车公众号 2015-12-02 15:37 / 海峡都市报电子版

　　为方便市民及游客租用公共自行车，规范租用服务行为，维护租用双方合法权益，确保晋江公共自行车交通系统的正常经营。根据国家有关法律、法规和相关制度，本着“随租随用，损坏赔偿，便民安全”的原则，特制定本服务须知：

　　一

　　晋江公共自行车的租用对象为16周岁以上至65周岁以下，具有熟练自行车骑行能力的需求者（12-16岁骑行必须有监护人陪同）。凡不符合上述条件，以及醉酒者、精神病患者、智力障碍者等无法保证安全骑行的，不得租用公共自行车。

　　二

　　符合租用条件者，可凭本人身份证到公共自行车服务点申请办理租车卡。晋江市本地户籍的市民、持有晋江市本地居住证的人士、持有驻晋江部队单位证明的军人按照每人人民币300元标准缴纳押金，其他人士按照每人人民币800元标准缴纳押金。办卡人需预存一定金额的资费，预存资费最低为人民币50元。另，所有卡片工本费 0 元，补卡收费20元；首次充值金额不低于50元；若卡内金额少于10元，不能租借自行车，需要及时充值。最后签订《晋江公共自行车租用协议》。

　　三

　　计费方法和收费标准：（具体）

640

　　四

　　将租车卡放在存有公共自行车的锁止器刷卡区内,锁止器语音提示“请勿移动卡片”，听到语音提示“请取车”后，公共自行车锁止器被开启，30秒内将车拉出，语音提示“租车成功”，取回租车卡,公共自行车租赁时间由系统开始自动计时，按收费标准开始计费。

　　五

　　租车者租用公共自行车，应自觉遵守《晋江公共自行车租用服务须知》相关规定，做到规范操作、安全骑行，爱护公物。因租车者操作不当等原因造成损失、损坏和丢失等，由租车者按《晋江公共自行车损坏、遗失赔偿标准》赔偿。

　　六

　　租车者在租车和骑行前，应当检查所租公共自行车车况，如发现车辆有影响安全骑行的问题，应当与公共自行车服务热线联系或者将所租公共自行车重新推入锁止器，刷卡确认归还成功后，另选择其它车辆租用。一旦租车成功，即视为租车者认同该车辆符合安全行车标准。

　　七

　　骑行中，发生轻微人身伤害和车辆损坏事故，应及时与事故对方协商处理，协商不成或发生较为严重的交通事故，应及时报交警部门处理。骑行中车辆出现故障，须及时推车前往就近服务点调换。

　　八

　　租车者应树立“随租随用，用后速还”的用车理念，当天内应归还所租用的公共自行车。换车时，将公共自行车推入锁止器，锁止器语音提示“请刷卡”，将租车卡放在锁止器刷卡区内（卡需在刷卡区内作短暂停留），语音提示“还车成功”后，取回租车卡，将租车卡放在自助服务机刷卡感应区内，查询结果为“已还车”字样，则表示还车成功，系统将自动记录还车时间，并从卡中扣除租车费用。凡租车者未按规定程序操作，造成车辆未被锁止，所发生的租车费用及车辆损失由租车者承担。

　　九

　　每张租车卡，只能租用一辆公共自行车。还车时所租公共自行车必须与租用该车的租车卡相对应。卡、车不对应而无法还车所造成的损失和责任，由租车者承担。租车者发现“流失”车辆，请将车辆归还在锁止器上或致电服务热线0595-82258225通知认领。

　　十

　　租车者需要查询所持租车卡租、还车记录、保证金及卡内余额等消费信息或处理“异常卡”，可持租车卡在服务点所设置的自助服务机上，按提示进行查询操作和处理，恢复该租车卡的正常租车功能。

　　十一

　　除突发情况外，公共自行车租用均采用自助式服务，实行“通租通还”。

　　十二

　　公共自行车服务时间

　　租车时间：06:30 至 22:30

　　还车时间：06:30 至 23:30

　　十三

　　租车者在骑行时，应自觉遵守《道路交通安全法》等法律、法规以及《晋江公共自行车安全骑行要则》，服从交警的指挥和处理。凡违法、违规骑行造成的处罚和损失，由租车者承担。

　　十四

　　租、还车中发生无法租、还车等情况，租车者应根据语音提示检查是否刷卡不正确、卡内消费余额是否不足、租车卡是否存在异常；还车者应检查车辆是否推入锁止器到位、租车卡是否存在异常、卡与车是否相一致、卡内消费余额是否不足等。如遇上述情况，请及时检查更正。如锁止器显示“此车位暂停服务”，租、还车者可在能正常工作的锁止器上实现租、还车。仍然无法解决的，可拨打服务热线0595-82258225咨询。

　　十五

　　持卡人应视租车消费情况及时对租车卡进行充值，以免因卡内消费余额不足而无法实现租、还车。还车时，锁止器语音提示“请取卡，余额不足，请充值”，请及时充值。

　　十六

　　租车者不得利用公共自行车从事违法活动，所造成的后果和损失由租车者承担。

　　十七

　　租用时，发生公共自行车丢失的，应于24小时内凭租车卡、本人有效身份证，前往自行车公司申请报失。服务人员按程序终止租车手续，结清租车资费，并按《晋江公共自行车损坏、遗失赔偿标准》进行整车赔偿。

　　十八

　　租车时遗失租车卡，切勿将公共自行车直接归还至服务点锁止器，应及时拨打服务热线0595-82258225，在热线服务人员指导下将所租用的公共自行车交至指定的服务人员或公共自行车公司，实现还车，并由服务人员结算相关费用并开具丢卡还车的单据证明，用户凭单据证明以及本人身份证，到公共自行车服务中心办理挂失、补办手续。凡未按规定办理挂失、补卡或结算手续的，公共自行车公司将不承担卡内资费和保证金的损失责任。

　　十九

　　遇冰雪等特殊天气和危及安全等情况，公用自行车公司视情可作出暂停服务的措施。

　　二十

　　还车时，公共自行车未被锁止器锁止（车辆推入锁止器不到位，造成实际还车未成功的），而车辆被他人使用后，其损失由未还车成功的租车人承担，除支付所产生的租车费用外，如果造成公共自行车遗失的，还需按照《晋江公共自行车损坏、遗失赔偿标准》进行赔偿。

　　二十一

　　对公共自行车公司及服务人员工作中存在的问题，可通过服务热线0595-82258225反映或投诉。

　　二十二

　　本《须知》自公布之日起实施，解释权归杭州金通公共自行车科技股份有限公司晋江分公司。