星巴克:是工作人员失误,表示道歉
昨天下午,记者来到星巴克世纪东方店,柜台上过期的“星巴克杏仁味糖汁”已不见踪影。
值班经理小陈证实确有此事,他说这是工作人员失误,但其他的问题,希望记者联系公司公关部,由他们来回答。
随后记者联系了上海统一星巴克咖啡有限公司。
晚上6点,公关部工作人员蔡瑞给记者回话,确认是工作人员操作失误,将过期的“星巴克杏仁味糖汁”放在柜台上使用。
至于为何造成这样的失误,蔡瑞说,按照公司规定,工作人员应该对每一件拿出来使用的东西,查看保质期。但这次工作人员并没有仔细查看,将临近过期的糖汁拿出来,并且还注明在5月8日到6月8日内使用完,这就是标签上手写的黑字。
期间,工作人员也没有认真清点盘查,造成糖汁已过期还在使用。
“公司对过期的糖汁已立即销毁。”对于这样的失误,蔡瑞表示道歉。
对身体是否有影响还不好说
照片显示过期的糖汁已使用过半,那么过期后使用了多少?顾客饮用后,是否对身体会产生影响?
蔡瑞表示,根据照片,他判断该瓶“星巴克杏仁味糖汁”已经使用了2/3,该款糖汁属于冷门糖汁,一般顾客不提出,工作人员也不会加的。所以过期后使用了多少量,他无法答复。
而对人体是否产生影响,蔡瑞则表示“不好说”。
采访后,记者也在店外询问几位购买星巴克咖啡的市民,对于星巴克出现使用过期糖汁,市民们也很震惊。“以后去店里,还真得仔细看看所加的配料是否过期。”王女士说。
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