物业服务中惊人细节频现打造龙湖式幸福生活

来源:闽南网 2021-05-21 10:09 /

　　近几年，龙湖地产逐渐崛起成为全国一线房企，以细节和服务著称的龙湖物业必然功不可没。正是其优质的服务营造的“龙湖式幸福生活”的口碑和品牌效应，让龙湖地产的品牌具备了坚强的支撑。很多业主都表示“我们买房子, 就冲着龙湖物业、龙湖的品牌而去的”。正因为此，龙湖物业成为了龙湖地产的核心竞争力之一。而龙湖，也在不断获得行业的认可。

　　细节成就行业风向

　　据闻，有知名房企的一众高管造访龙湖样板间，脱鞋入房，当一行人行色匆匆参观完毕回到门口，发现鞋子已被调转方向，鞋头由“朝内”变为“朝外”。这种贴心的服务细节让来访者吃惊。

　　龙湖物业董事长周洪斌曾自豪地说：“我们在全国14个城市70多个项目24万多户业主对物业服务的平均满意度能达到95%以上。第三方调查公司盖洛普的老总对我说，有可能一个企业的某一个项目，或一个企业在某个城市的满意度会超过我们，但这种全覆盖的高平均满意度，只有龙湖做到了！”

　　服务打造暖心归家

　　随着社会及行业的发展，业主对物业服务的认知和期望，已不仅仅停留在问题被解决或简单服务享受上，而是期望在被服务的过程中，能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。龙湖物业以3000多条魔鬼细节和“满意+惊喜”的用心执行，让业主感受所有龙湖物业服务人员发自内心的服务，在每一个细节之处，打造暖心归家之感。

　　智能让服务更加高效

　　高效、智能、准时的解决问题，是所有龙湖服务人的心中的一根弦。在龙湖，工程师傅始终为业主的美好生活保驾护航，并“随叫随到”，而这背后是龙湖智慧服务的高效便捷。在全国1500多个项目中，龙湖400电话始终在线监护，所有需要处理的事情，大部分都会在短时间内会得到快速响应。从生活的方方面面，更加细致入微。并付诸实践，以不断的创新、体贴入微的服务贯彻着对美好生活的阐释。