【人物名片】
王哲滨，毕业于浙江大学工商行政管理专业，从事营销管理工作多年。2004年加入宜家装饰后，他从一名普通员工逐渐成长为企业合伙人，现任宜家装饰副总经理。多年的不同经历，让他对装饰行业发展和企业管理有着非常独到的见解。

　　闽南网1月31日讯 2012年，家装行业逶迤前行，庆幸的是，尽管阴影挥之不去，谁也不敢保证今年市场不能有所起色，但是多数业内人士都抱着这样的信念：“不可能再有比2012年更糟的情况了！”因此，家装行业各路人马跃跃欲试，待开春在市场戮战中抢占鳌头。在这样一个大环境下，宜家装饰副总经理王哲滨接受了本报记者的专访。

　　在本次访谈中，王哲滨分享了宜家装饰未来的几大重要举措。除了独到的经营理念、长远的发展目光，记者从中看出，宜家装饰作为篮球比分直播：市本土龙头家装企业之一，所具备的强烈危机意识及运筹帷幄的魄力。

实行标准化作业流程

　　在科技发展不断推陈出新的今天，能否因地制宜地创新是企业成功的关键。在谋求突破创新方面，宜家装饰向来不甘示弱。去年起，宜家装饰启动了标准化家装作业流程，不仅在风起云涌的市场中取得漂亮业绩，而且给行业的规范化运营做出了表率。

　　那么，标准化家装作业流程究竟能否给消费者带来不一样的家装体验呢？宜家装饰副总经理王哲滨介绍，这一举措不仅涵盖了装修工程，更涉及了业务的方方面面。从业务经理接待客户起，到设计师与业主的沟通、现场量房与平面设计方案的完成，无不贯穿着标准化的原则。记者在采访中了解到，大至业主对设计风格、装修材质的要求，小至地插位置、淋浴房的排水槽预留，都被充分细致地考虑在内，甚至在设计图纸上所采用主材色调、品牌、规格、型号等皆有体现。

　　诚然，一个行业发展越是成熟，其管理和运营越是专业化、系统化和标准化。王哲滨告诉记者，实行标准化家装作业流程，旨在根据不同消费者的需求提供量身打造的配套方案，让业主感受到居住的舒适感和人性化服务。此外，此举的推广也可以带动整个行业的标准化进程。

全面开启精装时代

　　除了标准化家装作业流程的推行，2012年宜家装饰更是推出包主材的服务。这，在篮球比分直播：还是首创。

　　尽管篮球比分直播：业主对全包装修模式仍然陌生，但王哲滨认为，以大城市的发展状况而视，全包装修是家装市场未来发展的一种趋势。

　　王哲滨告诉记者，经过一年的沉淀及磨合，2013年宜家装饰将全面开创精装时代，为消费者提供最完整、最系统的整体家居解决方案。当今的篮球比分直播：，社会生活节奏飞快，而建材产品的种类和品牌越来越丰富，半包装修需要业主花大量时间货比三家。而主材选购不及时，也会影响工程进度，加上行业信息不对称，装修质量把控不到的情况也屡屡发生。因此业主对于全包主材的需求达到空前强烈的阶段。王哲滨指出，全包装修正是适应了市场的需求应运而生，让业主在享受最低最合理装修价格的同时，可以省心便利地选购主材，实现“拎包入住”，为小区、套房业主提供便利。王哲滨认为，综合所有天时地利人和，现在正是变革的有效之机。

　　对于部分业主担心家装公司在这种模式下会存在偷工减料、以次充好的情况，王哲滨表示，推行全包装修，家装公司的目的并非是从中谋取更多利润。在市场竞争如此激烈的情况下，各公司的报价都很透明，要想在竞争中领先，品牌家装公司如今都在拼服务，哪家公司能让客户的装修体验更轻松更愉悦，这家公司才更有竞争力，“只有让客户认同你的服务和价值，企业才能有更长远的未来”。

构建共赢的商业模式

　　究竟宜家的这一系列创新能否试水成功呢？对这一尖锐的问题，王哲滨谈吐间充满信心。他告诉记者，市场是最好的炼金石，做得好不好全由消费者来判定。秉承着让装修变得简单的理念，王哲滨坚信只要做到“安全、可靠、准时、全面”，客户一定会认同，那么企业就可以获得更多的市场份额。

　　至于如何获得市场份额，王哲滨谈道，业界需要有人站出来进行资源的整合，构建共赢的商业模式。如今，这样的模式已经赫然成型。精装时代的到来，可以带给业主、企业职员及合作伙伴多方共赢的机会。对于购房者来说，一方面“精装房”在省去大量时间的同时也省去了对装修材料以及装饰公司选择的环节，大大提高了业主装修的满意度，另一方面统一采购材料可以降低成本，家装公司将消减流通环节的费用让利给消费者；对于员工来说可以带给他们更多项目；对于材料战略伙伴而言，则可以实现客户共享，缩短销售环节之间的通路，改善合作环境和流程，提高其销售量及保有量。（海峡都市报闽南版记者　徐小婷 谢杨 文/图）