重庆90后殡葬管家:一份饺子让逝者家属感动流泪
上班前稍事打扮，尊重逝者尊重自己。
工作中有委屈更有感动
冯永生说，从业中他也有过委屈与辛酸，如遇到任性的丧亲家属刁难，但大多数家属还是通情达理，不少人甚至让人感动。去年5月，他接待了一位北京来的丧亲家属，亲人逝去后的悲恸，让这名家属不知道如何办理治丧事宜和接待亲朋，悲痛、焦虑、不知所措，这名家属濒临崩溃。冯永生了解情况后，立即详细地给家属解释了治丧事宜的办理流程及如何接待前来悼念的亲朋，妥善解决后又帮他们写了两页纸的讣告。
当时有同事劝他，网上就有现成的讣告范本，哪用得着绞尽脑汁给对方写啊。但他说，那样的范本没有感情色彩，家属用了也无法让前来悼念的人感受到逝者生前独特的人生。就这样，他用温和、真诚、专业赢得了家属的认可和尊重，如今双方还在微信联系。
正因为稳重、成熟、温和、真诚待人，他去年被评选为十大殡葬人之一。
工作严肃业余生活阳光
在外人看来，殡仪服务员天天面对死亡，心情一定很沉重，甚至容易有心理阴影。“其实不然，我们工作的时候严肃，应收敛笑容，业余生活却是非常阳光的。”冯永生乐呵呵地表示，“工作反而让大家很看得开，心态也非常好，不会计较太多。我们比许多人更懂得珍惜生命、更热爱生活。”
冯永生表示，由于工作性质是7点半~次日7点半，24小时随时待命的状态，所以休息时间，他会选择去健身、摄影、看电影、看书、听音乐等。（重庆商报-上游财经记者 刘真）
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