暑假给孩子报篮球特长班,一位家长一次性交了5980元学费。意料不到的事发生了:原本一周二次的课变成了一次,原先的教练也更换了……这位家长提出退费,但一直被拖延。7月11日,沈阳晚报、沈报融媒记者采访时了解到,在消协、媒体等多部门介入协调下,这位家长终于拿到了2500元的退课费。
花5980元办篮球班年卡
“交费容易退费难啊!”家长陈女士感叹,两年前,她的儿子升入高中,为了充实暑假生活,练就一技之长,儿子想报个篮球特长班。选来选去,陈女士选择了一家知名度较高的培训机构,该培训机构位于三好街一家大厦内。
据陈女士讲述,当时定的一共是108节课,学费总计5980元,办了一张年卡。每次的课时为1.5小时,每周五、周六上课。另外,双方约定一年内上完所有课程。
可是,情况有了变化:原先的教练更换了,另外,双方因为一些问题没有沟通好,每周五的课也不能上了。
剩71节课没上想退费
新换的教练还算负责任,在其协调下,原本一年内有效的年卡被宽延至两年内有效。但新的问题来了:陈女士的儿子进入了高二下学期,学业繁忙时间紧张,抽不出时间去学习篮球。另外,由于时间顺延,高二的他与班级新来的低年级学员没办法一起打球。
“我算了一下,孩子一共上了37课,还剩约三分之二的课没有上。”陈女士说,她提出来想退费。对此,培训机构方面表示,剩下的课时可以转让给其他孩子,但退费有难度。
后经种种努力,转让课时的事仍未成功。
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