公寓管理人
忘记电话告知租客已道歉并允许退房
昨晚7点多,记者联系上金山古歌公寓的管理人孙女士。孙女士说,昨天确实有5名男子到小李房间装空调,其中两人是保安,另外三人是安装师傅。她说,前几天小李就反映房间里没装空调,希望能尽快装上。前天,孙女士叫来师傅给一些房间统一安装空调,她本来想打电话告知小李,但因为忙其他事就忘打了。
孙女士说,她交代其中一名保安去敲门,如果有人开门就进去安装。前天上午,工作人员去敲过小李房间的门,但没人应答。前天下午,工作人员再次去敲门,听到里面有动静,但没开门,其中一名保安担心租客是不是出了什么事,就直接刷卡开门。
“没有事先打电话告知,确实是我工作没做好。”孙女士说,事后她向小李道歉,公司也派人过来,对小李表示歉意。至于小李提出要退房和退押金,孙女士说,她并没有收到小李的申请。她表示,会联系小李再进一步沟通,若小李要求退房和退押金,他们也接受。
昨晚8点,小李联系记者,称古歌公寓相关负责人已答应退房了。
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