手游成瘾的“熊孩子”谁来管？专家建议设立网游分级管理制度

来源:人民日报 2017-06-30 11:18 / 海峡都市报电子版

　　马上就要放暑假了，中小学生们有了大量的闲暇时间，孩子们上网、玩游戏的机会也多了起来。最近，有关未成年人玩游戏充值、看直播“打赏”花掉家里积蓄甚至救命钱的报道引发社会关注。究竟是什么在“诱惑”未成年人大手大脚地花钱？在电子支付手段日益普及的情况下，如何管住孩子们的“小钱包”？社会各界该如何协同发力，帮助孩子们摆脱对网络游戏的沉迷？

　　手游“吸费”多，家长维权难——

　　11岁男孩充值9000余元玩游戏，删掉消费提示信息

　　家住湖南省湘潭市的李女士是位单亲母亲，儿子小赵今年11岁。李女士月工资只有2000元，母子俩生活并不宽裕。今年篮球比分直播：期间，李女士被一条信用卡账单信息吓到了——1.4万元的支付宝额度只剩下5.7元。她打电话到银行查询，又追问儿子，才知道这笔钱全被小赵用作游戏充值了。

　　小赵说，他通过同学的介绍，玩上了一款“球球大作战”的游戏。玩这款游戏需要购买装备，他知道妈妈的手机银行支付密码，试着用手机进行微信充值买装备，后来竟一发不可收拾，共花掉9000余元。每次手机上接到消费提示，他就把信息偷偷删掉，生怕妈妈发现。

　　在律师的协助之下，李女士从游戏公司追回了2000多元，但大部分的损失已无法挽回。

　　李女士母子的遭遇并非个案。据报道，海南海口12岁小学生因打赏游戏主播，花掉环卫工母亲4万元积蓄；湖北武汉10岁男孩玩手游，使父母5.8万元存款“蒸发”；湖南宁乡8岁儿童仅2天的手游消费就让父亲一年的劳动收入付之东流……桩桩件件，触目惊心。

　　湖南金州律师事务所的韩颖律师长期关注网络游戏“吸费”现象，在她看来，此类事件有一些共同之处：未成年人年龄大多8—12岁，介于无民事行为能力人和限制民事行为能力人之间；家长的各类密码被未成年人知晓——有的是家长告知，更多的则是孩子偷看、偷记、套用、甚至是猜出来的；在家长不知情的情况下发生扣费，金额一般在几千元到几万元之间。

　　韩颖表示，根据现行规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务。按照《民法通则》，10周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人，他们的充值行为本身就是无效的，钱应该退还。而10岁以上18周岁以下的未成年人是限制民事行为能力人，对超出其能力范围的交易额，家长也有权主张撤销。

　　既然有法律明文规定，为何现实中不少家长仍然面临维权难题？